治療に対する不安や疑問は、患者さんの満足度低下につながりかねません。かかりつけ医と保険薬局の薬剤師が診療に関する情報をシェアすることで、治療への理解を促し、不安を減らして、患者さんの満足度を上げられるでしょう。...

健診は、結果を伝えるだけでなく、患者さんの今後を変えてこそ意味があります。患者さんを行動変容に導くためには、健診結果を自分ごととして理解してもらうための「伝わる説明」が大切です。患者さんの性格を4つのタイプに分けて、効果的な説明法を解説します。＃アークレイ...

「職場のハラスメントに関する実態調査」によると、過去3年間にパワハラを１度以上経験したと答えた医療・福祉に従事する労働者の割合は35.5％と高くなっています。職場でのパワーハラスメントについての基礎知識や、通称「パワハラ防止法」の要点について解説します。...

女性医師を対象とした調査で、パートナーは医師であると回答した割合が半数を超えています。 忙しい医師同士だからこそ、ワークライフバランスを考えて「夫婦で共に開業したい」と考えることがあるでしょう。一緒に開業するメリットとデメリットについて説明します。...

かかりつけ医として患者さんと良い関係を築くためには、「接遇」は欠かせない要素のひとつです。先生のクリニックも、マニュアル作成や研修会など
さまざまな対策をされているのではないでしょうか。今回はどなたでも気軽に取り組める、ワンランク上の接遇につながる方法をご紹介します。...

患者さんに疾病や治療などの説明をする。ごく当たり前に毎日していることですよね。同じような説明をしているのに、患者さんによって理解はまちまちだったりします。今回は説明上手になるワザについてのお話です...