就業規則は、クリニックの運営を円滑に進めるためのルールブックです。クリニックの特性や状況により、それぞれに合った就業規則を作成する必要があります。 しかし、適切な就業規則を作成しているクリニックは少ないのが現状です。 本記事では、自院に合った就業規則の作り方について詳しく解説します。もくじ そもそも就業規則とは 就業規...

忙しい業務の中で、何だかイライラしてしまう。コンプライアンスの悪い患者さんに怒ってしまう。作業中に別の要件を言われて、ため息が出る。イライラしたい訳じゃないのに止められない。 こうしたイライラを減らすために、簡単にできるアンガーマネジメントをご紹介します。もくじ 医療従事者の見えない敵は「イライラ」 イライラと戦わない...

クリニックを開業するにあたり、就業規則の制定は とても重要なことの一つです。 ところが開業時には、資金繰りやスタッフの 雇用など、切羽詰まってやらなければならない ことが非常にたくさんあるため就業規則までは 手が回らず、厚生労働省などが作成した モデル就業規則をそのまま自院の就業規則 として届け出ている場合も少なくあり...

クリニックでは、医師をはじめ看護師や臨床工学技士、医療事務など様々な職種の従業員を雇用することが多いのではないでしょうか。 職種が増えると煩雑になるのが労務管理です。 労務管理において最もトラブルの多いものの一つが、残業代についてです。 特に近年は、権利に対しての意識をしっかりと持った従業員が増えたり、労働環境について...

厚生労働省が行った「職場のハラスメントに関する 実態調査」の令和２年度報告書によると、 過去3年間にパワハラを１度以上経験したと答えた 「医療、福祉」に従事する労働者の割合は35.5％と 高くなっています。 ハラスメントは従業員の退職にも繋がりかねない重要な 案件であるとともに、労使トラブルや訴訟の原因ともなり得ます。...

開業して最も戸惑うことといえば、勤務医の時代には縁のなかった人事労務管理です。 特に、懲戒解雇を含めた解雇については、対応を一歩誤ると訴訟トラブルとなり、金銭的にも時間的にも労力的にも非常に大きな負担となります。 今回はクリニック経営者の方に向けて、そもそも解雇とは何かについて簡単に説明するとともに、解雇が有効とされる...

先生がクリニックを開設するとき、掲げた理念。 クリニックがどうあるべきか、何を大切にし、どのように実現したいのか。 時間をかけて熟慮されたことと思います。 今回はクリニックの原点とも言える理念を体現するためのヒントをお伝えします。 もくじ理念を額縁に入れて掲げるだけになりがちビジョナリーカンパニーとは日々の業務で実践す...

スタッフへのキャリア支援は、クリニックの管理者にとって大きな課題です。 キャリアアップのためのサポートをどれだけ充実させられるかは、スタッフの定着率にも関わってくるでしょう。 今回は、内科系クリニックで働く看護師のスキルアップや、キャリア形成に役立つ資格について紹介します。 もくじ80%以上の看護師がキャリアについて悩...

スタッフが以心伝心だと、業務効率が上がるだけなく、気分も上がります。 良いことばかりのようですが、もしかしたらリスクが潜んでいるかもしれません。 今回は組織の多様性というお話です。 もくじクリニックのスタッフは「似たもの同士」になりがちアメリカCIA最大のミス「似たもの同士」が起こす盲点思い切って「いつもと違う求人」を...