国の政策である医療ICT化の推進や、コロナ禍、スマートフォンの普及などの状況を背景に、オンライン予約システムを導入するクリニックが増えてきています。 しかし、自院にとってシステム導入が現時点でどの程度のメリットをもたらすかわからず、判断に悩むかもしれません。 本記事では、オンライン予約システムのメリット・デメリットにつ...
待ち時間の記事一覧
忙しいときについ口にしがちなのが 「少しお待ちください」というセリフです。 スタッフ同士でも「ちょっと待って!」と言い合いますよね。 忙しいスタッフが手を離せないのはよくあることです。 これ自体は悪くないのですが、スタッフの言う 「少し」が相手にとっては「少し」ではない場合も。 今回は「少しお待ちください」の言い換え方...
「デジタルサイネージ」というメディアをご存知でしょうか。 デジタルサイネージは、ディスプレイやタブレットを使った情報発信により、診察までの待ち時間を有効活用したり、掲示物を減らして待合室をスッキリ見せたりするのに役立ちます。 この記事では、クリニックの待合室にデジタルサイネージを導入するメリットとデメリット、具体的な活...
コロナ禍でおもちゃや絵本を出さないようにしているクリニックも多いことでしょう。 子どもにとっては、おもちゃや絵本は楽しみであり、保護者にとっては子どもが退屈せずに待つための必需品でした。 そんなおもちゃや絵本が使えない現状で、子どもや保護者のニーズを充足する方法をご紹介します。 共有しないで遊べるものを駆使しよう 新型...
新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、ウェブ問診を導入するクリニックが増えているといわれています。ウェブ問診を取り入れることは患者だけでなく、クリニックにとってもメリットがあります。今回は、ウェブ問診のメリットやデメリットなどについてわかりやすくまとめます。...
診察を受ける時間自体は短いのに、 診察や検査、会計までの待ち時間が多く発生し、 帰るまでに2時間以上かかるということもあります。 では、この待ち時間を減らすにはどうすればいいでしょうか? その答えのひとつは、「医療ITサービス」にあります。...
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クリニック経営には、医療に直接関わる問題以外にも専門家に依頼するような多種多様な問題も立ちはだかります。今回は、主な士業とその業務範囲について簡単に解説し、依頼する場合の注意点についご紹介します。#アークレイ
アークレイ株式会社(本社:京都市上京区 以下、アークレイ)は、2024年3月13日(水)にグルコース(以下、血糖)測定装置「アダムス グルコース GA-1180」を発売しました。#アークレイ
バリエーション豊富なスタッフの勤務体制は、診療の円滑化につながり、スタッフにも優しい体制といえます。しかし、意外な場面で弱点が現れてしまうこともあります。そこで今回は、業務分担と接遇のコツについてご紹介します。#アークレイ