小さなミスの積み重ねは、 大きな医療事故を招きます。 （ハインリッヒの法則） 参考：厚生労働省「安全衛生キーワード ハインリッヒの法則（1:29:300の法則）」 離職率の高い職場は スタッフ間の連携が難しく、 ミスの可能性が高くなります。 そのため、実はミスの発生と離職率には ある共通点があります。 本記事で、コスト...

スタッフが退職を申し出たとき、 その理由に注目し、詳しく話を聞いていますか？ 「そうは言っても、 多くは一身上の都合とか家庭の事情とか。 本人が話したがらない感じもあるし…」 と思うかもしれません。 今回は、打ち明けにくい「退職理由」に着目した内容です。もくじ 「前向きな理由」「私生活の事情」には要注意 辞める本当の理...

クリニックにとって、新人スタッフの定着は 非常に重要な課題です。 医療従事者は勤務先の選択肢が多く、 働きにくさを感じたら簡単に 辞めてしまうかもしれません。 退職を防ぐために勤務内容や待遇、 福利厚生の改善に力を入れている方も 多いのではないでしょうか？ 今回は新人スタッフの定着につながる ちょっと変わった方法をご紹...

日本人の2人に1人は一生のうちにがんと診断される時代です。 そのため、かかりつけ患者さんが がん治療を受けていることは珍しくないでしょう。 社会生活を送りながら治療を受ける がん患者さんが増えたことなどにより、 近年は患者さんの「外見へのケア」に注目が集まっています。 厚生労働省の第4期がん対策推進基本計画 にも示され...

「何で当たり前のことができないの？」 新人の頃よく言われたかもしれません。 そして誰かに対して 言ったことがあるのではないでしょうか？ 今回は「当たり前」という感覚について 改めて掘り下げて考えてみます。 また、「当たり前」という感覚の理由と 改善策についてご紹介します。もくじ クリニックの職員は既卒者が多い 実は違う...

クリニックや病院でのスタッフの勤務体制は施設によってバリエーション豊富です。同じ職種でも人によって担当する業務が違うということも度々あることです。 無理のない分担は診療の円滑化につながり、スタッフにも優しい体制といえます。 しかし、メリットが大きいと思いきや、意外な場面で弱点が現れてしまうこともあります。 そこで今回は...

様々な業種で賃上げが話題になる中、各クリニックでも賃上げを検討されているかもしれません。 一律のベースアップは難しくても、業務ごとに報酬を設定することはできるかも… 本記事はそんなときにお読みいただきたい内容です。もくじ 賃金アップは分かりやすいインセンティブ 注意したい！クリニック特有の「プライスレス」な業務 スタッ...

スタッフの離職はクリニックにとってかなりの痛手です。離職者が相次ぐと業務量が増えるだけでなく、クリニックの雰囲気はどんどん悪くなります。 今回は、給与や休日などの待遇に頼らず、離職者を減らす方法をご紹介します。もくじ 職員の気質や性格に注目する企業がある 感じ方や考え方は人それぞれ　ポイントは個性を生かせること 離職者...

医療安全を語る上で有名な言葉に、1999年に米国医学会が提言した「To Err is Human（人は誰でも間違える）」 があります。 エラーは誰でも起こしてしまう可能性があります。しかし、医療現場でのエラーは、重大な医療事故になりかねません。さらに、医療事故が起こってしまうと、患者さんへの不利益だけではなく病院の評判...