医院運営 コミュニケーション医院経営 スタッフはクリニックの顔! スタッフ採用時のポイント5つ 2021年2月16日 クリニックを運営していくにあたり、導入する医療機器の選択、設置する物品の決定、ホームページ作成以外にも、スタッフの採用は特に重要です。ここを怠るとクレームや評判が下がることにつながりかねません。今回は、スタッフ採用時のポイントについて紹介します。...
コミュニケーション コミュニケーションスキルアップ 患者さんに好印象を与える医師の身だしなみのポイント 2021年2月9日 皆さまは普段、どのような服装で診察をしていますか？ スーツスタイルの上に白衣、スクラブ、普段着で白衣なしなど、医師の服装は様々です。 ルールを決めているクリニックもありますが、診療スタイルやクリニックの印象などを考えて 自由に選択されていることが多いのではないでしょうか。 今回は医師の身だしなみについてのお話です。...
コミュニケーション コミュニケーション医院運営 診察がスムーズに進む！患児が安心できる4つの方法 2021年2月2日 小児科を訪れる子ども達にとって、注射などは怖くて避けたいもの。必要なものだと理解できない幼児の場合、全力で泣き叫び、暴れてしまいます。そうすると診療を円滑に進めるのは難しいですよね。今回は、幼児期の診療をスムーズに進めるための、4つの方法をご紹介します。...
コミュニケーション コミュニケーション医院運営 クリニック運営を安定させる鍵！看護師が働きやすい環境とは？ 2021年1月26日 クリニックや診療所などでは、看護師を最少人数で回しているところも多く、1人の離職が診療に大きな影響を与えます。なぜか看護師が定着しないという場合には、なんらかの理由があることが予想されます。看護師が働きやすい環境について、詳しく見てみましょう。...
医院運営 医院運営創意工夫 診療の効率化につながる！“効果的な予診”とは？ 2021年1月19日 初診の方には問診表を記入いただくクリニックが多いと思います。初診以外の患者さんに対しては、カルテがあるので行わないことが多いのではないでしょうか。それでは1回の診察に時間がかかってしまいます。そこで“効果的な予診”の出番です。今回は無理なく始められ、診察時間も短縮できる方法をご紹介します。...
コミュニケーション コミュニケーションスキルアップ コミュニケーションは取れていますか？人間関係がクリニックの柱に 2021年1月12日 開業医の大きな悩みの種と言えば、スタッフとの人間関係です。 医師は診療に全神経を集中させたいところですが、それを支えるスタッフとの関わりがうまくいかないと診療に支障をきたす恐れが高いです。 スタッフとの人間関係を良好に保つにはどうすればよいのでしょうか？詳しく解説します。...
医院運営 医院運営 クリニック経営を安定させるための労務管理とは？ 2021年1月5日 クリニック経営を安定させるためには、いきいきと働ける環境を整えることが大切です。労働条件にスタッフが満足していると、モチベーションが上がり、結果的に質の高い医療サービスの提供につながります。しかし、労務管理に対して苦手意識を持つ先生方も多いのではないでしょうか？今回は、クリニックにおける労務管理のポイントをご紹介します...
スキルアップ 医院運営スキルアップ クリニックブログをうまく活用！メリットと注意ポイントとは？ 2020年12月22日 クリニックのホームページにブログページはありますか？ ブログは定期的に記事を更新することで、大きな効果を生みます。しかし、運用方法によっては逆効果になってしまうことも！そんなブログの運用方法について詳しく解説したいと思います。...
医院運営 コミュニケーション医院運営 患者さんが求める接遇を実現する9つのポイント 2020年12月15日 現代では、適切な治療を行っているだけでは患者さんは集まりません。患者さんの求める接遇は、評判を良くするだけでなく、順調な経営につながります。今回は、“接遇の重要性や理想的な接遇を実現するためのポイント”についてわかりやすくまとめます。...
コミュニケーション コミュニケーションスキルアップ 患者さんとの会話に取り入れたい『プチ自己開示』 2020年12月8日 患者さんと信頼関係を築く。診療に必要不可欠なのは言うまでもありません。先生はどのような方法で患者さんと心の距離を縮めていますか？傾聴、ミラーリング、アイコンタクトなど様々な手段がありますよね。コミュニケーションのスパイスとして、短時間でぎゅっと相手の心を掴む方法をお伝えします。...
