コミュニケーション 医院運営コミュニケーションリクルート スタッフをやめさせないコツ!離職率を下げる対策法5つ 2022年1月3日 時間とお金を使ってせっかく良い人材を集めたのに、辞められてしまって困った経験のある先生も多いのではないでしょうか。 医療業界は、資格を持っている専門家の集まりなので離職しやすいだけでなく、女性の多い職場なので、適切な対処をしないと離職するスタッフが後を絶たないような状況になることもあります。 離職率が高いとクリニックの...
医院運営 トラブル対策院内設備 小児科クリニック内でのまさかを防ぐ!子どもの転倒・転落事故予防法とは 2021年12月20日 子どもは思わぬ行動を取ります。 万全の対策をしていたはずの待合室や診察室で、子どもの転倒や転落などの事故がおこることも。 そんな子どもの事故予防法をご紹介します。 0~6歳までの事故の半数以上が転倒・転落 子どもの事故のうち、最も多いのが転倒・転落です。 待合室で走っていて転倒、ソファーやベッド・階段から転落など、院内...
コミュニケーション コミュニケーションスキルアップ 簡単だけど効果あり! 今日からできる会話術 2021年12月13日 例えばタクシーに乗ったとき素敵なドライバーさんだとちょっと得した気分になりませんか? 人によっては、逆にげんなりしてしまうこともあります。 患者さんは、医師に対しても似たようなことを感じています。 医療機関を選べるとしたら、患者さんは心地良い方にするのは言うまでもありません。 今回は、すぐにできる患者さんの心を惹きつけ...
医院運営 医院運営スキルアップ集患対策 患者さんへの情報発信は、LINE公式アカウントサービスが効果的! 2021年12月6日 2020年から今なお続く、新型コロナウイルスの感染拡大。 病院やクリニックの診療体制や院内の設備も大きく変わったことでしょう。 「院内の感染対策は万全なのに、どうして患者さんは来ないんだろう?」 「ホームページに院内の感染対策を掲載しているのになぜ?」と思われている方は多いのではないでしょうか。 その解決方法として提案...
医院運営 医院運営院内設備 クリニックの印象を左右する!患者さんもスタッフも大満足なトイレ設備とは? 2021年11月29日 クリニックの設備で欠かせないのが、トイレです。 来院される患者さんや家族はもちろん、医師やスタッフも毎日使う設備です。 トイレの使いやすさは、患者さんやその家族の満足度アップに繋がり、掃除のしやすさはスタッフの士気に関わることも! 患者さんやスタッフの満足度がアップする、おすすめのトイレ設備をご紹介します。 汚れや飛び...
医院運営 医院運営待ち時間 患者さんの待ち時間短縮に!ウェブ問診のメリット5つ 2021年11月22日 新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、ウェブ問診を導入するクリニックが増えているといわれています。ウェブ問診を取り入れることは患者だけでなく、クリニックにとってもメリットがあります。今回は、ウェブ問診のメリットやデメリットなどについてわかりやすくまとめます。...
コミュニケーション コミュニケーションキャラクター 乳幼児が泣きやむ!流行り廃りのないキャラクターはコレ! 2021年11月15日 診察や採血のときに子どもの気持ちを落ち着かせるために、ぬいぐるみやおもちゃなどを使うことは多いです。どのキャラクターを選んだらいいか悩むこともあるでしょう。流行り廃れがなく、長く楽しんでもらえるキャラクターをご紹介します。...
コミュニケーション コミュニケーションスキルアップ 初診患者に嫌われないための4つの対策 2021年11月8日 初診率が低いと、延べ患者数も減ることが多く、経営が悪化する原因になります。 初診率が平均を上回っている場合には、初診患者に嫌われないように心がけ、再診を促すことが経営の安定につながります。 今回は、初診率の意義や初診患者に嫌われないための対策などについて、わかりやすくまとめます。...
コミュニケーション 医院運営コミュニケーション 「なぜ分かってくれないの?」を減らすには脳タイプと環境に注目すべし! 2021年11月1日 患者さんやスタッフに対して丁寧な説明をしたのに、相手が思うような反応ではなかった ということはありませんか?自分に非があるとは思えない、それなのに相手が理解を示さないとイライラしますよね。今回はコミュニケーションエラーについてです。...
コミュニケーション 医院運営コミュニケーション 集患にも効果的!フレイル対策教室で健康寿命延伸に貢献しよう 2021年10月25日 今や病気は治すだけでなく、予防する時代になりました。日本では少子高齢化が進み、2040年には団塊ジュニアが高齢者となります。働く意欲のある高齢者が、社会の担い手としてより長く活躍できるよう 、予防にも目を向けたクリニック運営をすることが求められます。 そのための具体的な方法をご紹介します。...