スキルアップ スキルアップ創意工夫 ChatGPTの活用例と注意点 2024年10月22日 2022年にアメリカのOpenAI社がリリースしたChatGPTは、官公庁でも使用されるなど、さまざまな場所で業務の効率化に役立っています。 また、医療分野では、ChatGPTが日本の医師国家試験に合格し得る成績を達成したことで話題となりました。参照元:金沢大学「最適化されたプロンプトとGPT-4によりChatGPTが...
医院運営 医院運営創意工夫医院経営集患対策 地方でのクリニック開業 メリットとデメリットは? 2024年10月15日 総務省統計局が発表したデータによれば、 都道府県別の人口は東京都以外の 道府県で減少しており、うち38道府県では 前年に比べて人口減少率が拡大しています。 参照元:総務省統計局「人口推計(2023年(令和5年)10月1日現在)結果の要約」 クリニックの立地は経営に 大きな影響を与える要素のひとつであり、 今後も日本全体...
コミュニケーション スキルアップスタッフ教育 本当にモンスターペイシェント?クレームを受けたら考えたいこと 2024年10月8日 クリニック経営者のなかには、患者さんからのクレーム対応に悩んでいる人もいるでしょう。 「モンスターペイシェントだからでは?」と思うようなトラブルも、実はクリニック側の対応がきっかけになっている可能性があります。患者さんをクレーマー扱いすると、問題がさらに複雑化するかもしれません。 今回は、モンスターペイシェントの心理と...
スキルアップ スキルアップ創意工夫 学びがもたらす可能性 2024年10月1日 目まぐるしい速さで 知識や技術が更新し続ける医療業界。 診療分野における勉強会は欠かせません。 しかしそれ以外の学びはどうでしょうか? 今回は、視野を広げた学びが クリニックにもたらす影響についてのお話です。もくじ クリニックは「でも」「しか」が集まりやすい 学びへの支援は、幅広さがカギ 目標に向かうスタッフがもたらす...
医院運営 医院運営スキルアップ クリニックはSNSを運用すべき?メリット・デメリットは? 2024年9月24日 インターネット普及以前、 クリニックにおける集客は新聞の広告欄や 駅ホームの看板などが主流でした。 2000年代にインターネットが普及すると、 多くの人がGoogleやYahoo!を 検索エンジンとして使用するようになり、 集客のために病院のHPを作成した先生方も 多いのではないでしょうか? しかし、スマホの登場で時代...
コミュニケーション コミュニケーションスキルアップトラブル対策接遇 「ちゃんと確認したのに…」患者さんとのズレの原因は? 2024年9月17日 治療や生活指導はしっかりしているのに、 症状コントロールが上手くいかない。 状態が悪化し、改めて症状の変化や 生活状況を確認すると、実は 以前からその兆候があったことが判明した。 慢性疾患を治療する中で 経験するケースではないでしょうか。 今回は確認の仕方が原因で、 患者さんとズレが生じてしまう かもしれないというお話...
医院運営 医院運営トラブル対策医院経営 お金のトラブル、適切な士業に相談を 2024年9月10日 クリニック経営には、 様々なお金のトラブルがつきものです。 お金のトラブルがあるという評判が立つと 集客に関わる可能性があることから、 なかなか人に相談することもできず、 一人で悩む経営者も少なくありません。 非常にデリケートなお金のトラブルですが、 お悩みの時は、守秘義務が課せられている 士業に相談するのがおすすめで...
医院運営 医院運営スキルアップスタッフ教育 今だからこそ見直したい!クリニックでの災害対策 2024年9月3日 2024年の元旦に発生した能登半島地震や、 2024年8月9日に発生した神奈川県西部を 震源とする首都圏での地震を受けて、 「自院の災害対策を見直したい」と 考える方も多いでしょう。 今後日本では、首都直下地震や 南海トラフ地震などの発生が危惧されており、 いつどこで大規模災害が起こるかわかりません。参考元:内閣府 防...
スキルアップ スキルアップマネジメント 開業医のストレスに立ち向かう!効果的なマネジメント術と対処法 2024年9月2日 開業医にとって避けては通れないストレス。 近年、ストレスへの対処法や 上手に付き合うための方法を考える ストレスマネジメントが注目されています。 心身の健康を保ちながら 開業医としての業務をこなすためには、 ストレスマネジメントの手法を 身につけることが大切です。 今回は、開業医のストレスに効果的な ストレスマネジメン...