どれだけ医師の診療スキルが高くても、クリニックは1人では成り立ちません。看護師、医療事務、クリーンスタッフ、検査スタッフ、管理栄養士、など…スタッフ一人ひとりの対応力や雰囲気は、クリニックの「顔」ともいえます。 しかし近年、医療業界でも人手不足が深刻化し、人材は売り手市場となりました。そのため、良い人材は「働く場所を選...

「クリニックの休廃業が増えているって本当？」「休廃業に追い込まれないようにする対策は？」このようなお悩みをお持ちの方も少なくないでしょう。 近年、物価高騰や人口減少、診療報酬改定など、様々な要因から、クリニック経営は以前にも増して難しくなってきています。 実際に、休廃業や解散に追い込まれるクリニックが増加しており、今後...

マニュアルに沿った業務をしていても、患者さんは十人十色。その場の判断に任されることは少なくありません。 今回は、すぐに報告するほどではないが、スタッフのモヤモヤにつながる小さな悩みを解消し、クリニックの業務改善に役立つグループチャット活用術をご提案します。もくじ 【課題】曜日・時間固定のパートスタッフが抱える孤独とリス...

「看護師の離職が続いているが、これ以上給与や賞与を上げる余裕はない……」このような悩みを抱える先生は少なくありません。慢性的な人手不足が続く医療業界では、看護師の確保と定着は重要な課題です。 しかし、クリニックでは、給与や賞与といった金銭的な待遇改善に限界があるのも事実です。そこで、給与以外でできる「心理的報酬」や「職...

クリニックのブログを始めたものの「なかなか更新できない」「ネタ切れで何を掲載したらよいかわからない」といった悩みを抱えている人もいるでしょう。 多忙な開業医やクリニックスタッフがブログを定期的に更新するためには、執筆にかかる負担を最小限に抑える工夫が必要です。 この記事では、無理なくブログを更新し続けるためのヒントをご...

「クリニック経営に有益な医療接遇を知りたい」「職員に言葉遣いや態度、挨拶、身だしなみを含めた適切な医療接遇を教育したい」このようにお考えの先生も少なくないでしょう。 昨今の医療現場では、患者さんに寄り添い不安を緩和する医療接遇が求められています。医師や看護師はもちろんのこと、クリニックの窓口となる受付スタッフにも医療接...

クリニックや病院で患者さんに健康情報などを提供する際、院内ポスターは重要な役割を果たします。 しかし、「デザインに自信がない」「作成に時間をかけられない」と悩みを抱える医療従事者も多いことでしょう。 もちろんゼロから作成する必要はありません。既存の資料などにクリニックのロゴや不足している情報を加えて作成することもできま...

クリニック経営には、さまざまなトラブルがつきものです。 トラブルが起こるととりあえず顧問弁護士に相談する、という方が多いと思いますが、全ての法律トラブルを弁護士だけで解決することが最適解とは限りません。また、コスト面を考慮しても、専門分野に応じた士業を選ぶことが重要です。 今回は、法律トラブルを類型に分けて、弁護士の他...

1948年に策定された医師法第20条では「無診察治療等の禁止」と規定されており、法的基板の上でオンライン診療のあり方はこれまで不明確でした。 しかし、コロナパンデミックをきっかけにオンライン診療は社会に大きく浸透し、現在では政府や日本医師会もオンライン診療の恒久化に肯定的です。 より広域の集患が可能であり、利便性も高い...

MRI（磁気共鳴画像法）は、高度な画像診断能力により、多くの診療科で利用されています。近年の装置の小型化に伴い、クリニックでの導入も増えてきました。 MRI検査は被ばくのリスクがなく比較的安全とされていますが、MRIの強力な磁場による吸着事故も報告されています。 そこで、この記事では、MRI検査室での吸着事故の現状と基...