Blogの記事一覧
小さなミスの積み重ねは、 大きな医療事故を招きます。 (ハインリッヒの法則) 参考:厚生労働省「安全衛生キーワード ハインリッヒの法則(1:29:300の法則)」 離職率の高い職場は スタッフ間の連携が難しく、 ミスの可能性が高くなります。 そのため、実はミスの発生と離職率には ある共通点があります。 本記事で、コスト...
近年カスタマー・ハラスメントが 社会問題となっており、厚生労働省は 企業向けマニュアルを作成するなどの 対策に乗り出しています。 医療機関も例外ではなく、 患者さんから著しい迷惑行為を受けた場合の 対応について、日頃からスタッフと 共有しておく必要があるでしょう。 この記事では、実際にあった モンスターペイシェントに関...
クリニックの業務は多岐に渡るため、 クリニック運営における「業務効率化」は、 必須の課題といえるでしょう。 最近では、業務効率化や収益増加を 目指すために、臨床検査技師を採用する クリニックが増えています。 規模の大きな病院で勤務することが多い 臨床検査技師ですが、クリニックでは どのような役割を担っているのでしょうか...
クリニック経営者のなかには、 「健診事業で収益をアップさせたい」と 考えている人もいるでしょう。 高い収益性や集患性が見込める 健診事業ですが、競合との差別化を 図るためには工夫が必要です。 この記事では、健康診断や人間ドックで クリニックの収益を上げるために 知っておきたい3つのポイントについてご紹介します。もくじ ...
救急車に対応する医師がいなくなるかも、 などと世間を何かと賑わせている 「医師の働き方改革」ですが、 2024年4月から本格運用されました。 クリニック経営者には無縁と 思われがちですが、非常勤医の確保など、 診療の根幹に関わる部分に大きな影響を与えます。 今回はまず、 そもそも「医師の働き方改革」とは何か、 制度の趣...
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2022年にアメリカのOpenAI社がリリースしたChatGPTは、官公庁でも使用されるなど、さまざまな場所で業務の効率化に役立っています。この記事では、ChatGPTをクリニックの業務に活用するためのアイディアと、注意すべき点についてご紹介します。#アークレイ
クリニックの立地は経営に大きな影響を与えます。今後も日本全体で人口減少が見込まれていることを考えると、地方での開業に不安を感じる人もいるでしょう。本記事では、地方で開業することのメリットや、デメリットを克服するための方法についてご紹介します。#アークレイ
患者さんからのクレーム、実はクリニック側の対応がきっかけになっている可能性があります。今回は、モンスターペイシェントの心理と、患者さんからクレームを受けた際にクリニックのスタッフで考えて欲しいことについて解説します。#アークレイ