クリニックを経営する先生は、日常の診療はもちろんのこと、患者さんの集客、スタッフの雇用、他院との連携など、多くのタスクを日々同時にこなさなくてはなりません。 そのため、クリニック経営の難しさに悩んでいる先生も少なくないと思います。 中でも多くある悩みのひとつに「業務効率の低下」があります。 業務効率の低下はどんな事業に...

クリニックの労務管理でも最もトラブルとなりやすいのが賃金関係です。 最近「すでに退職した元従業員から未払い分の残業代を請求された」という事例が増えています。 近頃は未払い残業代の請求の仕方などを指南するサイトや業者もあるようで、今後もこのような事例が増えると予測されています。 今回は、未払い残業代の請求を受けた時にどう...

一般的な事業を行う上では、自分の耐えられるリスクの範囲内でのスモールスタートが基本です。 例えば、服を売りたい人にとってのスモールスタートとは、まずはネット上で出店してローリスクに顧客を増やし、人気が出れば徐々に拡大し店舗を構えるのが一般的です。 いきなり大きな借金を抱えて一等地に店舗を構えることは経営上リスクでしか有...

郊外や地方に住む人にとって、クリニックを受診する際に気になるのが駐車場です。 駐車場への出入りや、駐車がしにくかったりすると、利用しづらいクリニックという印象を与えることになりかねません。 患者さんに喜ばれる、駐車場の工夫ポイントを詳しく解説します。 もくじ駐車場は重要な集患ポイント駐車しやすさに関わるポイント ■駐車...

医療従事者は、精神疾患の予備軍が潜在的に多いとされ、そのおよそ5%の人に、うつ病や不安障害などの傾向があると言われています。 さらに近年では、新型コロナウイルス感染症の流行があり医療従事者のメンタルヘルスを取り巻く環境は、今まで以上に厳しい状況にあるでしょう。 今回は、クリニックにおけるメンタルヘルスケアの具体的な方法...

スタッフが定着するよう時給を上げる、というのはシンプルで分かりやすい対策です。 時給が高ければ、求人もしやすくなります。 経済的負担は伴いますが、思い切ってやるしかないか…という先生へ。 スタッフが過ごしやすい職場環境を整えるのもひとつの解決策になるかもしれません。 今回は時給アップ以外にスタッフが働きやすいと感じる職...

様々な患者さんが来院するクリニックでは患者さんやご家族の状況に合わせて個別の配慮が必要になる場面も多いです。 「待合室に車椅子専用スペースを設けている」「耳が聴こえにくい人向けに筆談グッズを用意している」といった配慮をしているクリニックもあるのではないでしょうか。 障害のある人が必要とする配慮に、事業者が可能な範囲で対...

診察し処方箋を発行する中で、疑義照会を一度も受けたことのない医師は少ないのではないでしょうか。 時には疑義照会を「面倒だ」と感じることもあるかもしれません。 しかし、そう思われるとわかっていても、薬剤師が医師に対して行なわなければならないのが疑義照会です。 今回は、薬剤師が医師に疑義照会をしなければならない理由と、照会...

個人のスマートフォン普及率が約７割の日本において、手軽に情報を検索・閲覧できるホームページはクリニックにとっても重要な役割を果たします。 診療情報の掲載にとどまらず、クリニックの理念、施設やスタッフの写真、よくある疾患の説明など、趣向を凝らしたものも多いですよね。 今回はホームページの落とし穴というお話しです。 もくじ...