院内にウォーターサーバーを設置するか迷っているクリニックも少なくないでしょう。 設置場所やコストの問題を考えると、二の足を踏んでしまうことも。 しかし、患者さんや看護師側にとってはぜひ設置してほしい設備のひとつです。 その理由を3つ解説します。 理由その1：脱水予防ができる 長時間の待ち時間が発生すると、患者さんは水分...

時間とお金を使ってせっかく良い人材を集めたのに、辞められてしまって困った経験のある先生も多いのではないでしょうか。 医療業界は、資格を持っている専門家の集まりなので離職しやすいだけでなく、女性の多い職場なので、適切な対処をしないと離職するスタッフが後を絶たないような状況になることもあります。 離職率が高いとクリニックの...

2020年から今なお続く、新型コロナウイルスの感染拡大。 病院やクリニックの診療体制や院内の設備も大きく変わったことでしょう。 「院内の感染対策は万全なのに、どうして患者さんは来ないんだろう？」 「ホームページに院内の感染対策を掲載しているのになぜ？」と思われている方は多いのではないでしょうか。 その解決方法として提案...

クリニックの設備で欠かせないのが、トイレです。 来院される患者さんや家族はもちろん、医師やスタッフも毎日使う設備です。 トイレの使いやすさは、患者さんやその家族の満足度アップに繋がり、掃除のしやすさはスタッフの士気に関わることも！ 患者さんやスタッフの満足度がアップする、おすすめのトイレ設備をご紹介します。 汚れや飛び...

新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、ウェブ問診を導入するクリニックが増えているといわれています。ウェブ問診を取り入れることは患者だけでなく、クリニックにとってもメリットがあります。今回は、ウェブ問診のメリットやデメリットなどについてわかりやすくまとめます。...

患者さんやスタッフに対して丁寧な説明をしたのに、相手が思うような反応ではなかった ということはありませんか？自分に非があるとは思えない、それなのに相手が理解を示さないとイライラしますよね。今回はコミュニケーションエラーについてです。...

今や病気は治すだけでなく、予防する時代になりました。日本では少子高齢化が進み、2040年には団塊ジュニアが高齢者となります。働く意欲のある高齢者が、社会の担い手としてより長く活躍できるよう 、予防にも目を向けたクリニック運営をすることが求められます。 そのための具体的な方法をご紹介します。...

クリニック経営において、かかりつけ医として患者さんから認識されることは大切なことです。患者さんがかかりつけ医を選ぶ基準は、どんな内容なのでしょうか？もう行きたくないと思われないように気を付けておいた方が良いことを紹介します。...

「心理的安全性」という言葉をご存じですか？書店のビジネスコーナーにはたくさんの関連書籍が並んでいます。ビジネスだけでなく、クリニック経営にも役立つ概念です。 心理的安全性とは何か、すぐに実践できる行動もご紹介します。...