コミュニケーション コミュニケーショントラブル対策スタッフ教育 クリニックの人間関係をスムーズにするポイント5つ 2023年12月21日 クリニックを経営するにあたり、最も問題となるのがスタッフとの人間関係です。 あなたとスタッフの関係はもちろんのこと、スタッフ間の対立も見逃せません。 人間関係が悪化することは、優秀なスタッフの離職にもつながりかねない重大事項です。 今回は、クリニックの人間関係をスムーズにし、自院への帰属意識を高めるポイントを、大きく5...
スキルアップ コミュニケーションスキルアップ創意工夫 再確認!わかりやすい診療情報提供書の書き方で信頼されるかかりつけ医へ 2023年12月5日 病診連携に必要な診療情報提供書(紹介状)は、内容次第で紹介先の医師等に与える印象が変わります。 情報が正確でわかりやすいと、治療もスムーズに進行し、検査の重複など患者さんへの不利益も起こりにくくなります。 診療情報提供書は、かかりつけ医として信頼されるための大切なツールです。 そこで今回は、診療情報提供書を書く際の注意...
コミュニケーション コミュニケーションスキルアップ接遇 医療被ばくの説明ガイド|患者さんへの質問回答例を紹介 2023年10月31日 放射線は目に見えず、触れることもできない性質のため、患者さんは被ばくの理解が難しく不安に感じやすいです。 また、過去の原子爆弾や原子力発電所の事故などにより、放射線に対してマイナスイメージが根付いています。 そのため、必要な放射線検査を患者さんがためらうケースや、被ばくに関する質問をされる機会も少なくありません。 この...
スキルアップ コミュニケーション待ち時間 “少し”ってどれくらい? 「少しお待ちください」の効果的な言い換えとは 2023年9月5日 忙しいときについ口にしがちなのが 「少しお待ちください」というセリフです。 スタッフ同士でも「ちょっと待って!」と言い合いますよね。 忙しいスタッフが手を離せないのはよくあることです。 これ自体は悪くないのですが、スタッフの言う 「少し」が相手にとっては「少し」ではない場合も。 今回は「少しお待ちください」の言い換え方...
コミュニケーション コミュニケーショントラブル対策 疑義照会をきちんとする薬局はかかりつけ医の最後の砦 2023年8月29日 忙しい外来の最中に薬局から疑義照会が あると、つい煩わしく感じることもあるのではないでしょうか。 ところが、疑義照会は適正な薬物療法や 副作用の回避など、かかりつけ医の診療の アドバンテージにつながるのです。 かかりつけ医の最後の砦として、疑義照会のメリットを紹介していきます。 もくじ ネガティブな感情を抱きがちな「疑...
医院運営 医院運営コミュニケーション医院経営 後編:必見!より良い医療継承を実践する方法について 2023年8月1日 多くの開業医の方にとって医療継承は避けては通れない問題であり、もはや社会問題と言っていいほど深刻です。 また、今後高齢化が進む日本では更に深刻化していくことが予想されます。 そんな中、うまく医療継承することができず、せっかく築き上げた自分のクリニックを休廃業せざるを得ない開業医は増え続けています。 そこで本記事では、開...
医院運営 医院運営コミュニケーション医院経営 前編:開業医にとって悩みの種!?医療継承の現状について 2023年7月25日 多くの開業医は経営の安定化や集客に悩み、その後は引退後の老後資金や医療継承についての悩みを抱えます。 特に、引退時の跡継ぎ問題はもはや社会問題になるほど深刻であり、一般的に跡継ぎをどうしているケースが多いのか、跡継ぎがいなければどうするのか、など不安も多いと思います。 そこで今回は、開業医が引退時に考えるべき医療継承に...
コミュニケーション コミュニケーション創意工夫集患対策 人と人が気軽に集まれる!地域に根差したクリニック 2023年6月13日 もくじクリニックが、人が集まる場所を提供する効果とはクリニック✖イベントの具体例■病気にならないための身体づくりを目指すクリニック■地域交流の場としてのクリニック ■健康でも気軽に通えるクリニッククリニック✖イベントで誰でも気軽に訪れる場所へ 2023年5月8日に新型コロナウイルス感染症対策...
医院運営 医院運営コミュニケーション設備・環境 クリニックにおけるオンライン診療のメリット・デメリット 2023年5月30日 世界中に蔓延した新型コロナウイルスによって、従来型の医療形態が見直され、近年では国内でもオンライン診療が急速に普及しつつあります。 「オンライン診療はメリットだけではなくデメリットも大きいのでは?」 このような疑問を感じている開業医の先生も少なくないのではないでしょうか? そこで本書では、開業医におけるオンライン診療の...