医院運営 医院運営創意工夫 診療の効率化につながる!“効果的な予診”とは? 2021年1月19日 初診の方には問診表を記入いただくクリニックが多いと思います。初診以外の患者さんに対しては、カルテがあるので行わないことが多いのではないでしょうか。それでは1回の診察に時間がかかってしまいます。そこで“効果的な予診”の出番です。今回は無理なく始められ、診察時間も短縮できる方法をご紹介します。...
コミュニケーション コミュニケーションスキルアップ コミュニケーションは取れていますか?人間関係がクリニックの柱に 2021年1月12日 開業医の大きな悩みの種と言えば、スタッフとの人間関係です。 医師は診療に全神経を集中させたいところですが、それを支えるスタッフとの関わりがうまくいかないと診療に支障をきたす恐れが高いです。 スタッフとの人間関係を良好に保つにはどうすればよいのでしょうか?詳しく解説します。...
医院運営 医院運営 クリニック経営を安定させるための労務管理とは? 2021年1月5日 クリニック経営を安定させるためには、いきいきと働ける環境を整えることが大切です。労働条件にスタッフが満足していると、モチベーションが上がり、結果的に質の高い医療サービスの提供につながります。しかし、労務管理に対して苦手意識を持つ先生方も多いのではないでしょうか?今回は、クリニックにおける労務管理のポイントをご紹介します...
スキルアップ 医院運営スキルアップ クリニックブログをうまく活用!メリットと注意ポイントとは? 2020年12月22日 クリニックのホームページにブログページはありますか? ブログは定期的に記事を更新することで、大きな効果を生みます。しかし、運用方法によっては逆効果になってしまうことも!そんなブログの運用方法について詳しく解説したいと思います。...
医院運営 医院運営コミュニケーション 患者さんが求める接遇を実現する9つのポイント 2020年12月15日 現代では、適切な治療を行っているだけでは患者さんは集まりません。患者さんの求める接遇は、評判を良くするだけでなく、順調な経営につながります。今回は、“接遇の重要性や理想的な接遇を実現するためのポイント”についてわかりやすくまとめます。...
コミュニケーション コミュニケーションスキルアップ 患者さんとの会話に取り入れたい『プチ自己開示』 2020年12月8日 患者さんと信頼関係を築く。診療に必要不可欠なのは言うまでもありません。先生はどのような方法で患者さんと心の距離を縮めていますか?傾聴、ミラーリング、アイコンタクトなど様々な手段がありますよね。コミュニケーションのスパイスとして、短時間でぎゅっと相手の心を掴む方法をお伝えします。...
医院運営 医院運営 他院に差をつけるホームページの作り方のコツ 2020年12月1日 スマートフォンやパソコンの普及により、すぐにネットで情報を調べることができます。そこで重要となるのがホームページです。ですが、それだけでは患者さんを集めることはできません。今回は、“他院に差をつけるために知っておきたいホームページの作り方のコツ”についてわかりやすくまとめます。...
医院運営 医院運営 小児科の集患対策に効果的な5つのこと 2020年11月24日 新型コロナウイルス(COVID-19)の影響により、患者さんの受診率が低下しています。 特に小児科では、その傾向が顕著であり、経営状態の悪化に繋がっています。 経営の危機に瀕している小児科においてどのように集患をしていけばいいのか、5つの方法をご案内します。...
医院運営 医院運営創意工夫 診療内容を明確化!病名コンテンツで集患数アップ 2020年11月17日 医療知識を持たない患者さんは、何科を受診すればいいのか迷います。さらに、仕事や育児、介護などで、診療時間内に受診できる機会をなかなか取れず、受診を先送りにしてしまうこともあります。正しい診療科、自院に導く方法として、「ホームページに病名コンテンツを増設」するという方法があります。...