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クリニックに見えない悪影響をもたらす「当たり前」という感覚
デキる人こそ大切にしたい「何もしない」時間
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クリニック運営における士業のベストプラクティス
患者さんががっかりする接遇とは?原因は行き過ぎた業務分担かもしれません