コミュニケーション コミュニケーション接遇 「待ち時間」への対策と工夫 2020年7月1日 クリニックの中において、待合室は 患者さんが一番落ち着いて過ごせる場所で なくてはなりません。 診察を控えて緊張している気持ちを和らげる ためには、まわりの環境だけでなく、スタッフの心遣いも 必要です。 診察の順番が来るまでの間や、検査・会計の 間など、必ず発生する「待ち時間」に関する 工夫について、ご紹介します。 患...
医院運営 医院運営 スムーズな産休・育休取得のために 2020年7月1日 厚生労働省によると、2018年末の看護師の男女別構成割合は 男性看護師が7.2%、女性看護師が92.8% だったそうです。 男性看護師が増えてきているとはいえ、まだまだ女性の割合が 高くなっています。 特にクリニックは女性が多い職場です。 関連の深い、産休・育休の制度についてみてみましょう。 産前産後休業 ・育児休業と...