健診は、結果を伝えるだけでなく、 患者さんの今後を変えてこそ意味があります。 しかし、患者さんの中には、毎年健診結果で 同じ項目にチェックが入る人、説明を していても面倒くさそうな反応をする人もいるでしょう。 そこで、患者さんを行動変容に導く ためには、健診結果を自分ごととして理解 してもらうための「伝わる説明」が大切...
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厚生労働省が行った「職場のハラスメントに関する 実態調査」の令和2年度報告書によると、 過去3年間にパワハラを1度以上経験したと答えた 「医療、福祉」に従事する労働者の割合は35.5%と 高くなっています。 ハラスメントは従業員の退職にも繋がりかねない重要な 案件であるとともに、労使トラブルや訴訟の原因ともなり得ます。...
近年の女性医師を対象とした調査では、「パートナーは医師である」と回答した割合が半数を超えています。 忙しい医師同士だからこそ、お互いのワークライフバランスを考えて「夫婦で一緒に開業したい」と考えることがあるでしょう。 今回は、医師夫婦が一緒に開業するメリットとデメリットについて説明します。もくじ 約半数の女性医師はワー...
かかりつけ医として患者さんと良い関係を築くためには、「接遇」は欠かせない要素のひとつです。 先生のクリニックも、マニュアル作成や研修会などさまざまな対策をされているのではないでしょうか。 今回はどなたでも気軽に取り組める、ワンランク上の接遇につながる方法をご紹介します。もくじ マニュアルは有効。でも心を動かすことは難し...
誠に勝手ながら、以下の期間は年末年始休業とさせていただきます。 ■年内最終営業日2022年12月27日 (火) ■休業期間2022年12月28日 (水)~2023年1月3日(火)まで※2023年1月4日(水)より通常通り営業します。 休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、営業開始日以降に順次回答させてい...
11月21日(月)~12月18日(日)の期間、百日咳をテーマに「Clinical Webinar 呼吸器感染症」のオンデマンド配信を実施いたしました。 ご登録、ご視聴いただきました皆さま、誠にありがとうございました。 アンケート内で記載いただいた石和田先生へのご質問と回答については本セミナーにご登録の皆さまに準備が整い...
患者さんに疾病や治療などの説明をする。 ごく当たり前に毎日しておられることと思います。 同じような説明をしているのに、患者さんによって理解度はまちまちだったりします。 今回は説明上手になるワザについてのお話です。 もくじ分かりやすく話しても伝わらないという現象同じ説明でもバリエーションが必要上手い「例え」は効果テキメン...
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厚生労働省による受療行動調査では、診察の待ち時間は約半数の病院で30分未満となっています。サービス業においてモバイル予約が普及したことで、クリニックの待ち時間対策はより重要となりました。今回は患者さんの特徴別に待ち時間対策の具体例をご提案します。#アークレイ
年末になると勤務調整のため休みを取りたがる従業員はいないでしょうか?2024年10月の衆議院選挙でも話題となった「年収の壁」問題ですが、パートタイム従業員にとって切実な問題です。今回は、「年収の壁」がクリニック経営に与える影響と回避策を解説します。#アークレイ
日本は急速に高齢化が進んでおり、医療現場における内科医の役割はますます重要になっています。この記事では、高齢患者さんとの信頼関係を築くために内科医ができる具体的な方法について解説します。#アークレイ