秋から冬にかけてはインフルエンザなどの予防接種が集中し、さらに感染症の患者さんも増えることから予約混雑や待ち時間が課題になります。そこで今回は、厚生労働省の「予防接種 デジタル化」の動向を踏まえ、任意接種にも活かせる効率化のポイントを5つご紹介します。...

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厚生労働省の調査によると、医療・福祉の分野における離職率は13.8%であり、貴重な人材の離職が明らかとなっています。そこで今回は、クリニック経営で重要な人材の流出を避け、新規雇用における注意点を詳しく解説します。...

クリニックの第一印象は、スタッフの言動をはじめとする接遇の質によって、たった数秒で決まってしまいます。本記事では、医院経営で重要な「集患」に注目しながら、初診患者さんへの接遇のポイントを詳しく解説します。...

2025年8月現在、新型コロナウイルス感染者数が増加傾向にあり、多くの発熱外来では混雑が予想されます。そこで本記事では、患者満足度向上のために気を付けたい、発熱外来を効率的に運用するポイントをご紹介します。...

患者さんに病気や薬の説明をするとき、学会や製薬会社作成の説明用資材 はとても助かります。しかし、その資材では伝えたい内容が伝わっていない患者さんもいるかもしれません。今回は、患者さん用の説明資料の見直しに関する話題をお届けします。...