インターネットやSNSの普及により、医療情報が簡単に手に入る一方で、誤った情報も多く流通しています。このような誤った医療情報に影響された患者さんへの対処法をご紹介します。...

毎日何気なくしている業務が、実は患者さんにとって「何だか変」だと感じるものかもしれません。違和感のある場所は居心地が悪く、クリニックへの信頼度が低下してしまう恐れもあります。今回は、当たり前を見直す話題です。...

厚生労働省による受療行動調査では、診察の待ち時間は約半数の病院で30分未満となっています。サービス業においてモバイル予約が普及したことで、クリニックの待ち時間対策はより重要となりました。今回は患者さんの特徴別に待ち時間対策の具体例をご提案します。...

年末になると勤務調整のため休みを取りたがる従業員はいないでしょうか？2024年10月の衆議院選挙でも話題となった「年収の壁」問題ですが、パートタイム従業員にとって切実な問題です。今回は、「年収の壁」がクリニック経営に与える影響と回避策を解説します。...

日本は急速に高齢化が進んでおり、医療現場における内科医の役割はますます重要になっています。この記事では、高齢患者さんとの信頼関係を築くために内科医ができる具体的な方法について解説します。...

感じが良くて、任された仕事以外のこともテキパキこなすスタッフ。
クリニックに欠かせない存在ですが、その人に大きな負担がかかっているかもしれません。今回は頼りになる人への配慮と負担軽減策についてご紹介します。...