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クリニックの設備で欠かせないのが、トイレです。 来院される患者さんや家族はもちろん、医師やスタッフも毎日使う設備です。 トイレの使いやすさは、患者さんやその家族の満足度アップに繋がり、掃除のしやすさはスタッフの士気に関わることも！ 患者さん ...

新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、ウェブ問診を導入するクリニックが増えているといわれています。 ウェブ問診を導入すれば、クリニックでの待ち時間が短縮でき、クリニックが混雑することも避けられるからです。 ウェブ問診とは、従来の紙の問診票では ...

診察や採血のときに子どもの気持ちを落ち着かせるために、ぬいぐるみやおもちゃなどを使うことは多いです。 買い替えるタイミングで、どのキャラクターを選んだらいいか悩むこともあるでしょう。 流行り廃りがなく、長く楽しんでもらえるキャラクターをご紹 ...

初診率が低いと、延べ患者数も減ることが多く、経営が悪化する原因になります。 初診率が平均を上回っている場合には、初診患者に嫌われないように心がけ、再診を促すことが経営の安定につながります。 今回は、初診率の意義や初診患者に嫌われないための対策などについて、わかりやすくまとめます。 ...

患者さんやスタッフに対して丁寧な説明をしたのに、相手が思うような反応ではなかったということはありませんか？ 自分に非があるとは思えない。それなのに相手が理解を示さないとイライラしますよね。 今回は、コミュニケーションエラーについてのお話です ...

今や病気は治すだけでなく、予防する時代になりました。 日本では少子高齢化が進み、2040年には団塊ジュニアが高齢者となります。 働く意欲のある高齢者が、社会の担い手としてより長く活躍できるよう、予防にも目を向けたクリニック運営をすることが求 ...