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クリニックの快適性を考えるうえで、内装や設備の工夫は欠かせません。中でも見落とされがちな存在が「カーテン」です。 待合室や診察室の窓に使われるカーテンは、空間の印象を左右するだけでなく、患者さんの快適性や感染対策にも大きく関わります。 そこで今回は、夏に向けて特に注目したい「日差し対策」「花粉やホコリの侵入対策」「抗菌...

海外から日本に訪れる旅行者の数は年々増加しており、とくに都市部や観光地のクリニックでは、外国人が突然来院することも予測されます。 言葉や文化、医療制度など異なる国から来た旅行者の診察では、さまざまなトラブルが発生する可能性があるため、日頃からの備えが大切です。 この記事では、外国人旅行者が来院した際に想定されるトラブル...

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近年、医療現場では、迅速かつ正確な診断の重要性が高まっています。 クリニックにおいても注目されているのが即時検体検査(POCT：Point of Care Testing)です。検査会社に外注せず院内で検査ができることで、患者さんの不安軽減や診療の効率化が期待できます。 そこで今回は、クリニックにおける即時検体検査の重...

前編：ペイシェントハラスメント「クリニックが知るべきポイント」　はこちら ペイシェントハラスメント(ペイハラ)は近年増加の一途を辿っています。 ペイハラの内容も悪質化しており、2022年埼玉県ふじみ野市で医師が訪問診療先で射殺された事件など、生命に関わる事案も報告されています。 最近では、事故を起こした芸能人が搬送され...

昨今、患者さんやご家族からの過度な要求や理不尽なクレームに悩むクリニックが増えています。 これらの行為は、顧客等からの著しい迷惑行為いわゆる「カスタマーハラスメント」(カスハラ)と同様に、「ペイシェントハラスメント」（ペイハラ）と呼ばれています。 厚生労働省では、各企業に対してカスハラ対策を求めており、対策マニュアルな...

厚生労働省のガイドラインによれば、オンライン診療とは「遠隔医療のうち、医師－患者間において、情報通信機器を通して、患者の診察及び診断を行い診断結果の伝達や処方等の診療行為を、リアルタイムにより行う行為」と定義されています。 新型コロナウイルス感染症の流行をきっかけに、普及率が高まったオンライン診療ですが、情報通信技術の...

家庭と仕事の両立は、看護師自身の努力だけでは実現が難しいのが現状です。 そのため、子育て中の看護師にとって、職場が働きやすい環境であるかは非常に重要です。 そこで本記事では、子育て看護師を雇用した方が良い理由や、 子育て看護師が働きやすい職場を実現するために必要な5つのことをご紹介します。もくじ 子育て看護師がクリニッ...

病気やけがによる長期の臨時休診は休業につながり、クリニックの存続を左右することもあるため、日頃からリスク対策が大切です。 そこでこの記事では、開業医が病気やけがで診療できなくなった場合の対応と、突然の臨時休診・休業に備える5つの対策についてご紹介しますもくじ 突然の臨時休診、まず取るべき対応は？ 臨時休診・休業への5つ...