クリニックの評判を左右するものとして、医師やスタッフの患者さんへの態度、受付の電話対応、診療技術、そして良い設備などが挙げられます。 医療者が思い浮かべる良い設備と患者さんが求める良い設備には違いがあるかもしれません。今回は患者さんが求める理想の待合室について、わかりやすくまとめます。...

多くの患者さんに来院してもらうためには、広告戦略を考えなくてはいけません。幅広い年代の方に来てもらうためには、地道な広告が必要です。今回は、広告の種類とインターネットの広告を対象とした改正医療法についてご紹介していきます。...

COVID-19への対応として、初診も含めたオンライン診療が時限的に容認されることになりました。今まで以上に、インターネット検索で上位表示されているクリニックへの患者さんの流入が予想されます。上位表示を狙う場合、どのようなホームページのコンテンツが必要か見てみましょう。...

新型コロナウイルスの感染が再拡大している中、これまで以上に自宅で過ごす人が増え、スマホやパソコンに向かう時間も延びています。そんな時にまず患者さんが目にするのはクリニックのホームページです。 そこで今回は、患者さんがクリニックを受診したくなるホームページの作り方について紹介します。...

クリニックの駐車場でトラブルが起こったご経験はありませんか？駐車場トラブルを起こさないために、事前にいろいろな対策を練っておきましょう。...

診察を受ける時間自体は短いのに、 診察や検査、会計までの待ち時間が多く発生し、 帰るまでに2時間以上かかるということもあります。 では、この待ち時間を減らすにはどうすればいいでしょうか？ その答えのひとつは、「医療ITサービス」にあります。...

外出に適さない天候の日だからこそ、来院されたときに気持ちよく過ごせるような対策が必要です。 これまでクリニックでは行われることが少なかった雨の日のサービスや工夫について考えてみませんか？...

“患者さんがクリニックに期待している診療のあり方や待ち時間短縮のための工夫”について紹介します。...

厚生労働省によると、2018年末の看護師の男女別構成割合は 男性看護師が7.2％、女性看護師が92.8％ だったそうです。 男性看護師が増えてきているとはいえ、まだまだ女性の割合が 高くなっています。 特にクリニックは女性が多い職場です。 関連の深い、産休・育休の制度についてみてみましょう。 産前産後休業 ・育児休業と...