近年、医療業界ではICT化が急速に進んでおり、ICT化によって業務効率化や患者満足度の向上が期待されます。 電子カルテやオーダリングシステムの普及はもちろんのこと、問診票の電子化やオンライン診療など、テクノロジーを活用した新しい医療が展開され始めています。 特に、待合室が混雑しやすいクリニックで導入を検討したいのが診療...

冬はインフルエンザなど、感染源となり得る患者さんの来院者数が増加します。 また、院内の室温を保つために換気が不十分となり、院内感染のリスクも高まる季節です。 本記事では、冬の院内感染を防ぐために重要とされる、換気や湿度・温度管理について解説します。もくじ 院内の温度・湿度管理を再確認 飛沫感染やエアロゾル・空気感染のリ...

集患対策として「近隣のクリニックと 差別化できるポイントが欲しい」と 考えたことはありませんか？ 自院のサービスに独自性を持たせ、 差別化のポイントとするためには、 さまざまな職種と連携しながら、 患者さんの多様なニーズに応えていくことも 1つの方法です。 この記事では、サービスの幅を広げるために、 主に内科開業医が連...

毎日何気なくしている業務が、実は 患者さんにとって「何だか変」 だと感じるものかもしれません。 違和感のある場所は居心地が悪く、 クリニックへの信頼度が 低下してしまう恐れもあります。 クリニックの「当たり前」に気づき、 見直す方法をご紹介します。 もくじ 患者さんが違和感を覚えるシーン 間違ってはいないけれど…意識は...

総務省統計局が発表したデータによれば、 都道府県別の人口は東京都以外の 道府県で減少しており、うち38道府県では 前年に比べて人口減少率が拡大しています。 参照元：総務省統計局「人口推計(2023年(令和5年)10月1日現在)結果の要約」 クリニックの立地は経営に 大きな影響を与える要素のひとつであり、 今後も日本全体...

口コミは、クリニックにおいて 「選ばれ続けるかかりつけ医」になるための 重要な要素のひとつです。 しかし、良い口コミだけではなく、 クリニックにとって不利益になるような 悪質な口コミもあります。 　参考：グーグルマップ“不当なクチコミ投稿”で都内の医師が提訴準備｜NHKニュース クリニックとして、口コミに どのように対...

IT技術の発展は医療業界にも変化をもたらしました。中でも診療予約システムは比較的低コストで導入でき、多くのクリニックが採用しています。 患者さんにとっても医療従事者にとっても便利だと思われがちですが、万能選手ではありません。 今回は診療予約システムの落とし穴について、患者さん目線でご紹介します。もくじ 診療予約システム...

令和4年度の診療報酬改定では、症状が安定 している患者さんを対象に、一定期間内に 1つの処方箋を反復利用できる「リフィル処方箋」が導入されました。 医薬品の適切な使用推進による薬剤費 削減策の一環として導入された制度です。 かかりつけ医として改めて注目し、 適用可能な患者さんに試してみてはいかがでしょうか。 リフィル処...

もくじクリニックが、人が集まる場所を提供する効果とはクリニック✖イベントの具体例■病気にならないための身体づくりを目指すクリニック■地域交流の場としてのクリニック ■健康でも気軽に通えるクリニッククリニック✖イベントで誰でも気軽に訪れる場所へ 2023年5月8日に新型コロナウイルス感染症対策...