医院運営 医院運営創意工夫院内設備 健康診断でクリニックの収益は上がる?導入時のポイント3つ 2024年7月2日 クリニック経営者のなかには、 「健診事業で収益をアップさせたい」と 考えている人もいるでしょう。 高い収益性や集患性が見込める 健診事業ですが、競合との差別化を 図るためには工夫が必要です。 この記事では、健康診断や人間ドックで クリニックの収益を上げるために 知っておきたい3つのポイントについてご紹介します。もくじ ...
スキルアップ スキルアップ創意工夫トラブル対策待ち時間 クリニックの待ち時間対策を始める前に「待つ」ことを考えてみませんか? 2024年6月25日 選ばれ続けるかかりつけ医になるために、 待ち時間対策は欠かせません。 Web予約システムを導入する 業務を見直して無駄を省く 待合室をラグジュアリーな空間にする 患者さんが楽しめそうなコンテンツを用意する かなりの具体策がありそうです。 今回はこれらを始める前に、 そもそも患者さんにとって 「待つ」とは何なのか?という...
医院運営 医院運営医院経営ガイドライン クリニック経営者も知っておきたい「医師の働き方改革」総まとめ 2024年6月18日 救急車に対応する医師がいなくなるかも、 などと世間を何かと賑わせている 「医師の働き方改革」ですが、 2024年4月から本格運用されました。 クリニック経営者には無縁と 思われがちですが、非常勤医の確保など、 診療の根幹に関わる部分に大きな影響を与えます。 今回はまず、 そもそも「医師の働き方改革」とは何か、 制度の趣...
医院運営 医院運営トラブル対策設備・環境 雨の日特有のトラブル「患者さんの遅刻、転倒、傘の紛失」などの予防策とは 2024年6月11日 梅雨の時期になると、クリニックでは 患者さんの遅刻や転倒、傘の紛失などの トラブルが起こりやすくなります。 このようなトラブルは、患者さんに 身体的・精神的な苦痛を与え、 他の患者さんにも混雑や待ち時間の延長などの 不利益を与えてしまうことになりかねません。 そこで今回は、雨の日のトラブルの 予防法・対処法について詳し...
コミュニケーション 医院運営コミュニケーション創意工夫 退職理由に「前向きな理由」「私生活の事情」が多いクリニックは要注意! 2024年6月4日 スタッフが退職を申し出たとき、 その理由に注目し、詳しく話を聞いていますか? 「そうは言っても、 多くは一身上の都合とか家庭の事情とか。 本人が話したがらない感じもあるし…」 と思うかもしれません。 今回は、打ち明けにくい「退職理由」に着目した内容です。もくじ 「前向きな理由」「私生活の事情」には要注意 辞める本当の理...
医院運営 医院運営トラブル対策集患対策 口コミ評価が原因で患者さんが来ない?口コミへの正しい対応方法 2024年5月28日 口コミは、クリニックにおいて 「選ばれ続けるかかりつけ医」になるための 重要な要素のひとつです。 しかし、良い口コミだけではなく、 クリニックにとって不利益になるような 悪質な口コミもあります。 参考:グーグルマップ“不当なクチコミ投稿”で都内の医師が提訴準備|NHKニュース クリニックとして、口コミに どのように対...
医院運営 医院運営医院経営ガイドライン労務管理 その研修、賃金が必要かも?労働時間の正しい計算方法 2024年5月21日 医療業界の慣行は一般の企業と大きく異なることが多いです。 特に労働時間については一般企業とは 一部異なった管理が常識となっており、 知らないうちに違法な状態となっていることも少なくありません。 スタッフの離職を防ぎ、 質の良い職場環境を維持するためにも、 法律に則った適切な労働時間の管理が重要です。 今回は、厚生労働省...
医院運営 医院運営医院経営ガイドライン 2024年度診療報酬改定の背景と開業医に与える影響 2024年5月14日 2024年は6年に1度のトリプル改訂であり、 医療保険の診療報酬 介護保険の介護報酬 障害福祉サービスの報酬 が同時に改定されます。 増加する高齢者への救急対応の拡充や、 オンライン診療の普及、 医師の働き方改革など、 現状の問題点を解消すべく、 さまざまな要因を勘案して診療報酬が改定されます。 医療機関にとって診療報...
コミュニケーション コミュニケーション創意工夫スタッフ教育 効果倍増!新人さんに対する自己紹介のコツ 2024年5月7日 クリニックにとって、新人スタッフの定着は 非常に重要な課題です。 医療従事者は勤務先の選択肢が多く、 働きにくさを感じたら簡単に 辞めてしまうかもしれません。 退職を防ぐために勤務内容や待遇、 福利厚生の改善に力を入れている方も 多いのではないでしょうか? 今回は新人スタッフの定着につながる ちょっと変わった方法をご紹...