医院運営 医院運営設備・環境 患者さんが通院しやすい!駐車場の工夫ポイント 2022年7月15日 郊外や地方に住む人にとって、クリニックを受診する際に気になるのが駐車場です。 駐車場への出入りや、駐車がしにくかったりすると、利用しづらいクリニックという印象を与えることになりかねません。 患者さんに喜ばれる、駐車場の工夫ポイントを詳しく解説します。 もくじ駐車場は重要な集患ポイント駐車しやすさに関わるポイント ■駐車...
医院運営 医院運営マネジメント メンタルヘルスケアしていますか?スタッフが安心して働くためにできること 2022年7月11日 医療従事者は、精神疾患の予備軍が潜在的に多いとされ、そのおよそ5%の人に、うつ病や不安障害などの傾向があると言われています。 さらに近年では、新型コロナウイルス感染症の流行があり医療従事者のメンタルヘルスを取り巻く環境は、今まで以上に厳しい状況にあるでしょう。 今回は、クリニックにおけるメンタルヘルスケアの具体的な方法...
医院運営 医院運営創意工夫設備・環境 時給アップだけじゃない! スタッフがうれしいコトとは? 2022年6月27日 スタッフが定着するよう時給を上げる、というのはシンプルで分かりやすい対策です。 時給が高ければ、求人もしやすくなります。 経済的負担は伴いますが、思い切ってやるしかないか…という先生へ。 スタッフが過ごしやすい職場環境を整えるのもひとつの解決策になるかもしれません。 今回は時給アップ以外にスタッフが働きやすいと感じる職...
医院運営 医院運営接遇院内設備スタッフ教育 合理的配慮が義務化!クリニックのスタッフに求められる対応とは 2022年6月13日 様々な患者さんが来院するクリニックでは患者さんやご家族の状況に合わせて個別の配慮が必要になる場面も多いです。 「待合室に車椅子専用スペースを設けている」「耳が聴こえにくい人向けに筆談グッズを用意している」といった配慮をしているクリニックもあるのではないでしょうか。 障害のある人が必要とする配慮に、事業者が可能な範囲で対...
医院運営 医院運営創意工夫 薬局からの疑義照会が減らない理由は?対策による業務効率化へ 2022年5月23日 診察し処方箋を発行する中で、疑義照会を一度も受けたことのない医師は少ないのではないでしょうか。 時には疑義照会を「面倒だ」と感じることもあるかもしれません。 しかし、そう思われるとわかっていても、薬剤師が医師に対して行なわなければならないのが疑義照会です。 今回は、薬剤師が医師に疑義照会をしなければならない理由と、照会...
医院運営 医院運営集患対策 素敵すぎるクリニックのホームページの落とし穴 2022年5月9日 個人のスマートフォン普及率が約7割の日本において、手軽に情報を検索・閲覧できるホームページはクリニックにとっても重要な役割を果たします。 診療情報の掲載にとどまらず、クリニックの理念、施設やスタッフの写真、よくある疾患の説明など、趣向を凝らしたものも多いですよね。 今回はホームページの落とし穴というお話しです。 もくじ...
医院運営 医院運営創意工夫集患対策 患者さんが増える!ブログやLINEの上手な活用法 2022年4月4日 若年者から高齢者まで、幅広い世代でスマートフォンが使用されるようになったため、ブログやLINEなどが誰にとっても身近な存在になりました。 ブログやLINEを始めるといっても、毎日の診療で忙しく重い腰が上がらないという院長先生も多いかもしれません。 しかし、クリニックの患者数を増やしたい場合、ブログやLINEを活用するの...
医院運営 医院運営コミュニケーション 小さなクリニックこそ取り入れたい 30分の定例会議 2022年3月18日 組織の運営で欠かせないのが会議です。大規模な病院では、たくさんの会議が存在します。 それに対し、スタッフが10名以下のクリニックではどうでしょうか? 今回は小さな組織だからこそできる、情報共有だけではなく全員の「当事者意識」の向上にも役立つ会議のお話です。 もくじ クリニックの業務 ベテラン任せにしていませんか? 30...
医院運営 医院運営集患対策小児科 子どものいる共働き家庭に喜ばれる!小児科での対応3つ 2022年3月14日 子育てをしながら働く親にとって、子どもの体調不良は一大事です。 受診の付き添いや看病による身体的な負担はもちろん、子どもの体調への不安や、職場や保育園とのやり取りなど、精神的な負担も大きくなります。 共働きの家庭が増加しているなかで、働く親はどのような対応を小児科に求めているのでしょうか。 今回は、働く親が嬉しいと感じ...