日本は急速に高齢化が進んでおり、
医療現場における内科医の役割は
ますます重要になっています。
特に高齢患者さんは、複数の慢性疾患や
加齢に伴う身体的・精神的な変化を
抱えていることが多く、
内科医との信頼関係は診療の質や
治療の効果に大きな影響を与える因子です。
この記事では、高齢患者さんとの
信頼関係を築くために
内科医ができる具体的な方法について解説します。
高齢患者さんとの信頼関係が重要な理由
高齢患者さんは、認知機能の低下や
複数の持病を抱えることが多く、
薬の管理も複雑になります。
また、コミュニケーションの難しさや
自分の身体の変化に対する不安も相まって、
患者さんが自己判断で通院の中断や
断薬・減薬を行うこともあります。
そのため、こうした不安を和らげ、
患者さんが安心して
医療に取り組むことができるよう、
内科医との信頼関係の構築が
治療を成功に導く鍵となるかもしれません。
特に高齢患者さんにとって、
信頼できる医師の存在は
病状に対する不安を軽減し、
治療方針に積極的に協力する姿勢へとつながります。
逆に、信頼関係が不十分だと
治療に対して消極的になり、
治療が滞る可能性もあります。
信頼関係を築くことは、
高齢患者さんの治療を円滑に進め、
QOL向上にも大きく影響するのです。
信頼関係を築くためのコミュニケーション技術
高齢患者さんとの信頼関係の構築には、以下のコミュニケーション技術が不可欠です。
参考元：ナース専科【高齢患者とのコミュニケーション】ケア&対応の6つのワザ
■わかりやすく伝える工夫
高齢患者さんとの信頼関係の構築には、
わかりやすい説明が重要です。
専門的な医療用語を多用すると、
患者さんが混乱し、不安を感じたり、
間違った理解をしたりする可能性が高まります。
そのため、なるべく簡単な言葉を使い、
わかりやすく説明することが大切です。
たとえば、「心窩部痛」を
「みぞおちの痛み」と言い換えるなど、
患者さんが自分の状況を理解しやすくなるように配慮します。
これにより、患者さんが納得しやすくなり、
治療方針にも安心感を抱きます。
■患者さんの話に耳を傾ける重要性
高齢患者さんは多くの場合、
孤独感や不安を抱えています。
医師が患者さんの話に
じっくり耳を傾けることで、
患者さんが安心感を持ち、信頼関係が深まります。
また、患者さんの不安や
悩みを理解することで、
より適切な治療方針を立てることが可能です。
このように、話に共感を示すことで、
患者さんは医師に対して心を開きやすくなります。
■視覚・聴覚に配慮したコミュニケーション
高齢患者さんの多くは視力や
聴力が低下しているため、
コミュニケーションにはさらなる配慮が必要です。
たとえば、話す際には相手の顔を見て、
はっきりとした声でゆっくり話すことが効果的です。
また、視覚が弱い患者さんに対しては、
資料や処方箋を大きな文字で提供する、
室内を明るくして見やすくするなどの工夫も必要になります。
高齢患者さんとの長期的な関係の構築
高齢患者さんとの信頼関係を
維持するためには、長期的なフォローアップが必要です。
定期的に患者さんを診察し、
病状の変化に対応することは、
信頼関係を維持する上で欠かせません。
また、高齢患者さんの通院に
家族が付き添っている場合には、
家族との関係構築や情報共有を心がけましょう。
患者さん家族に対する、十分な説明、
親身な対応、傾聴の姿勢、
誠実な態度の積み重ねが、
信頼へとつながっていきます。
信頼関係の構築には継続的なコミュニケーションが重要
高齢患者さんとの信頼関係を築くためには、
具体的なコミュニケーション技術や
家族との連携が不可欠です。
内科医は、患者さんの話に耳を傾け、
わかりやすい説明を行い、
家族との協力関係を築くことで、
高齢患者さんに安心感を与えることができます。
また、定期的なフォローアップを通じて、
長期的な関係を構築することで、
患者さんの生活の質を向上させる役割を
果たすことができるかもしれません。
看護師 S.H
