感じが良くて、任された仕事以外のことも テキパキこなすスタッフ。 クリニックに欠かせない存在です。 しかし気をつけないと、 その人に大きな負担がかかっている… ということもあります。 今回は頼りになる人への配慮と 負担軽減策についてご紹介します。もくじ できる人ほど仕事を増やしがち 「助かる！」は気付かぬうちに当たり前...

2022年にアメリカのOpenAI社がリリースしたChatGPTは、官公庁でも使用されるなど、さまざまな場所で業務の効率化に役立っています。 また、医療分野では、ChatGPTが日本の医師国家試験に合格し得る成績を達成したことで話題となりました。参照元：金沢大学「最適化されたプロンプトとGPT-4によりChatGPTが...

総務省統計局が発表したデータによれば、 都道府県別の人口は東京都以外の 道府県で減少しており、うち38道府県では 前年に比べて人口減少率が拡大しています。 参照元：総務省統計局「人口推計(2023年(令和5年)10月1日現在)結果の要約」 クリニックの立地は経営に 大きな影響を与える要素のひとつであり、 今後も日本全体...

クリニック経営者のなかには、患者さんからのクレーム対応に悩んでいる人もいるでしょう。 「モンスターペイシェントだからでは？」と思うようなトラブルも、実はクリニック側の対応がきっかけになっている可能性があります。患者さんをクレーマー扱いすると、問題がさらに複雑化するかもしれません。 今回は、モンスターペイシェントの心理と...

目まぐるしい速さで 知識や技術が更新し続ける医療業界。 診療分野における勉強会は欠かせません。 しかしそれ以外の学びはどうでしょうか？ 今回は、視野を広げた学びが クリニックにもたらす影響についてのお話です。もくじ クリニックは「でも」「しか」が集まりやすい 学びへの支援は、幅広さがカギ 目標に向かうスタッフがもたらす...

インターネット普及以前、 クリニックにおける集客は新聞の広告欄や 駅ホームの看板などが主流でした。 2000年代にインターネットが普及すると、 多くの人がGoogleやYahoo!を 検索エンジンとして使用するようになり、 集客のために病院のHPを作成した先生方も 多いのではないでしょうか？ しかし、スマホの登場で時代...

治療や生活指導はしっかりしているのに、 症状コントロールが上手くいかない。 状態が悪化し、改めて症状の変化や 生活状況を確認すると、実は 以前からその兆候があったことが判明した。 慢性疾患を治療する中で 経験するケースではないでしょうか。 今回は確認の仕方が原因で、 患者さんとズレが生じてしまう かもしれないというお話...

クリニック経営には、 様々なお金のトラブルがつきものです。 お金のトラブルがあるという評判が立つと 集客に関わる可能性があることから、 なかなか人に相談することもできず、 一人で悩む経営者も少なくありません。 非常にデリケートなお金のトラブルですが、 お悩みの時は、守秘義務が課せられている 士業に相談するのがおすすめで...

2024年の元旦に発生した能登半島地震や、 2024年8月9日に発生した神奈川県西部を 震源とする首都圏での地震を受けて、 「自院の災害対策を見直したい」と 考える方も多いでしょう。 今後日本では、首都直下地震や 南海トラフ地震などの発生が危惧されており、 いつどこで大規模災害が起こるかわかりません。参考元：内閣府 防...