患者さんやスタッフに対して丁寧な説明をしたのに、相手が思うような反応ではなかった ということはありませんか？自分に非があるとは思えない、それなのに相手が理解を示さないとイライラしますよね。今回はコミュニケーションエラーについてです。...

今や病気は治すだけでなく、予防する時代になりました。日本では少子高齢化が進み、2040年には団塊ジュニアが高齢者となります。働く意欲のある高齢者が、社会の担い手としてより長く活躍できるよう 、予防にも目を向けたクリニック運営をすることが求められます。 そのための具体的な方法をご紹介します。...

クリニック経営において、かかりつけ医として患者さんから認識されることは大切なことです。患者さんがかかりつけ医を選ぶ基準は、どんな内容なのでしょうか？もう行きたくないと思われないように気を付けておいた方が良いことを紹介します。...

「心理的安全性」という言葉をご存じですか？書店のビジネスコーナーにはたくさんの関連書籍が並んでいます。ビジネスだけでなく、クリニック経営にも役立つ概念です。 心理的安全性とは何か、すぐに実践できる行動もご紹介します。...

リースと一口に言っても様々なパターンがあり、ご施設の状況に合わせてパターンを選択いただくこともできます。今回はリース会社であるシャープファイナンスが、実例をもとにいくつかのリースパターンをご案内します。...

最近では、インターネットやスマートフォンの普及により、口コミをすぐに検索し、見ることができるようになり、口コミの影響力の大きさは増しています。今回は、口コミによる影響力や良い口コミを増やすための対策などについてわかりやすくまとめます。...

開院したばかりの頃はきれいだった院内も、少しずつ色褪せたり汚れが蓄積したり…。なんとなく重たい暗い雰囲気になることも少なくありません。大規模なリフォームをする時間も余裕もない場合におすすめなのが、インテリアの変更です。インテリアを少し変えるだけで院内の雰囲気がパッと変わります。...

第53回日本小児感染症学会総会・学術集会にて企業展示いたしました！弊社ブースへお立ち寄りいただいた皆さま、ありがとうございました！...

先生のクリニックには業務マニュアルがありますか？「うちは必要ないよ」という答えが返ってきそうですね。先輩が後輩に教えれば済むだけの話。あとは個人の努力次第。…実はそうではないのです。マニュアルの本当の意味を考えてみましょう。...