新型コロナウイルス感染症の流行で、急速に普及が進んだオンライン診療ですが、情報通信技術の発展により、今後さらなる普及が見込まれています。そこで今回は、オンライン診療を実施しているクリニックの事例を通して、導入の効果や課題についてご紹介します。...

子育て中の看護師にとって、職場が働きやすい環境であるかは非常に重要です。そこで今回は、子育て看護師を雇用した方が良い理由や、子育て看護師が働きやすい職場を実現するために必要な5つのことをご紹介します。...

病気やけがによる長期の臨時休診は、クリニックの存続を左右することもあるため、日頃からリスク対策が大切です。この記事では、開業医が病気やけがで診療できなくなった場合の対応と、突然の臨時休診に備える5つの対策についてご紹介します。...

前編の記事に引き続き、今回はクリニックにおける医療接遇を場面ごとに分けて、事例集とともにご紹介します。また、自院で「接遇対応マニュアル」を作成する際のポイントもお伝えしています。...

医療接遇においては、患者さんが求めている対応を理解し、一人ひとりに合った「接遇」をすることが重要となります。前編となる本記事では、考え方や基本事項を、具体的な例をあげながら詳しく解説しています。...

インターネット上での情報発信は、今や欠かせないものとなりました。多くのクリニックではHPやSNSを導入しています。しかし肝心の内容が充実していないというケースもしばしば。今回は持続可能な情報発信についてご紹介します。...