医院運営

患者さんの不満の上位を占めるのは、待ち時間の長さです。待ち時間が長いことは、ストレスを与えるだけでなく、患者さんからの不満に対応するためにスタッフの労力が割かれる場合もあり、スタッフにも影響が出ます。「待ち時間」への対策について、わかりやすくまとめます。...

看護師不足に悩むクリニックは少なくありません。立て続けの退職や休職によって、急に看護師の補充が必要な場合もあります。看護師をすぐに雇いたいと思ったとき、どこに求人を出せばいいのでしょうか？コストを控え目に求人を出す方法を詳しく解説します。...

分院開設やクリニックの移転を決意し、理想の土地を見つけた矢先、予想もしない問題が待ち受けていることもあります。 ご自身は分院開設などを考えていなくても、知人が開業する際に相談を受けるかもしれません。「建物リース」を知っていれば開業スタイルの選択肢が広がります。...

採血や点滴、予防接種など、小児科では患児に注射を打つことは日常茶飯事です。そして、その度に子どもが大泣きしたり暴れたり、対応に追われることでしょう。そんな子ども達の気分を上げて頑張ってもらうのに効果的なのがご褒美です。...

開業してから多くの院長先生を悩ますのが、スタッフ問題です。スタッフ間のもめごとやスタッフの離職、退職トラブルなど内容はさまざまです。今回は、クリニックの悩みの種となることが多い、スタッフ問題に対する予防策についてわかりやすくまとめます。...

医療機器をリース契約したことがある方は「動産総合保険」という言葉を耳にしたことがあるのではないでしょうか。今回、動産総合保険についてご案内します。 初めて聞くという方もぜひ一度ご覧ください。...

クリニック運営で欠かせない存在なのが、看護師です。しかし、看護師は離職率が高く、足りない、もしくはギリギリの人数で回しているというクリニックも少なくないでしょう。なぜ看護師は定着しないのでしょうか？もしかしたら、看護師のライフプランにマッチしていないからかもしれません。...

業種問わず後継者不足が社会問題となっています。診療所の後継者不在率85％という民間調査データもあります。まだまだ体力的にも年齢的にも関係ないという方も、いざその事態に直面した時に焦らないためにも、早めの準備を検討してみてはいかがでしょうか？...

来月の休診日を患者さんにお知らせしたい。そんな時、壁にお知らせを掲示したりしますよね。 先生のクリニックの壁にはどのような掲示物がありますか？それらは患者さんからどのように見えているのでしょうか？壁面を有効に活用するための工夫について考えてみましょう。...