ChatGPTの活用例と注意点

2024年10月22日 2024年10月22日

2022年にアメリカのOpenAI社が
リリースしたChatGPTは、
官公庁でも使用されるなど、
さまざまな場所で業務の効率化に
役立っています。

また、医療分野では、ChatGPTが
日本の医師国家試験に合格し得る成績を
達成したことで話題となりました。
参照元：金沢大学「最適化されたプロンプトとGPT-4によりChatGPTが日本の医師国家試験に合格可能な成績を達成！」

この記事では、ChatGPTを
業務に活用するためのアイディアと、
注意すべき点について紹介します。
「業務を手軽に効率化したい！」
と考えるクリニック経営者の皆さんは、
ぜひ参考にしてください。

ChatGPTとは

ChatGPTは、ユーザーの指示（プロンプト）に基づいて、文章を生成する人工知能です。

ユーザーが質問文を入力すると、
ChatGPTがインターネット上から学習した
大量の情報を組み合わせて、
まるで人間が作成したかのような回答を短時間で返してくれます。

文章の作成はもちろん、要約や翻訳、
情報検索、アイディアの壁打ちといった
さまざまな使い方ができます。
参照元：独立行政法人国民生活センター「ChatGPTとLLM」
　　　東京都デジタルサービス局「文章生成AI利活用ガイドライン」
　　　　総務省「生成AIはじめの一歩」

クリニックでのChatGPT活用アイディア

ChatGPTは、クリニックでの業務にどのように役立つのでしょうか。
活用の具体例としては、以下のようなことが挙げられます。

院内掲示物の文章作成
手術や処置、検査についての説明文作成
ホームページに掲載するブログやコラムの草案作成
診断書や紹介状の草案作成
医療論文の検索や和訳、英訳

例えば、ChatGPTでクリニックに掲示する、
夏季休暇のお知らせを作成するとします。

ユーザーが「内科クリニックに掲示する、
2024年の夏季休暇のお知らせを作成してください。
休診日は8月12日から18日まで。
19日から通常診療となります。」
といった指示を出すと、
ChatGPTは以下のような文章を作成してくれます。

夏季休暇のお知らせ
平素より当クリニックをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
下記の期間、夏季休暇のため休診とさせていただきます。

休診期間：2024年8月12日（月）～ 2024年8月18日（日）

休診期間中は大変ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

休診期間中にお急ぎの場合は、
最寄りの医療機関または救急センターをご利用ください。
8月19日（月）より通常診療を再開いたします。
ご予約やお問合せはお早めにお願いいたします。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

ホームページにブログやコラムを
掲載しているクリニックであれば、
チャットGPTを使って簡単に
記事の草案を作成することもできます。

テーマに困ったら、
「糖尿病内科のクリニックの
ホームページに掲載する院長ブログの
テーマを5つ考えてください」
といった質問をすると、
「糖尿病と心の健康」
「糖尿病の最新治療法と研究成果」
といったテーマ案を提示してくれます。

クリニックでChatGPTを使用する際の注意点

ChatGPTがリリースされて2年ほどが経過し、
さまざまな課題や注意すべき点がわかってきました。
参照元：総務省「生成AIはじめの一歩」
　　　　東京都デジタルサービス局「文章生成AI利活用ガイドライン」

●質問の仕方を工夫しないと満足いく回答が得られない

ChatGPTに質問する際には、
的外れな回答にならないよう
指示文を工夫する必要があります。
例えば、院長ブログのテーマを考える際、
単に「クリニックのホームページに掲載する
ブログのテーマを考えてください」
という指示を与えただけでは、
診療科に関係がなく、執筆しにくいテーマも含まれてしまいます。

質問の目的などを具体的に指示することで、
初めて最適な回答が得られるのです。