冬はインフルエンザなど、感染源となり得る患者さんの来院者数が増加し、院内感染のリスクが高まる季節です。本記事では、院内感染を防ぐために重要とされる、換気や湿度・温度管理について解説します。...

集患対策として「近隣のクリニックと差別化できるポイントが欲しい」と考えたことはありませんか？今回は、主に内科開業医が連携することでサービスの幅が広がる、4つの職種について紹介します。...

クリニックの音環境は、患者さんのリラックス感やストレスレベルに影響します。最適な音環境を整えられれば、院内環境をより良くすることができるでしょう。今回は、クリニックの最適な音環境について解説します。...

インターネットやSNSの普及により、医療情報が簡単に手に入る一方で、誤った情報も多く流通しています。このような誤った医療情報に影響された患者さんへの対処法をご紹介します。...

毎日何気なくしている業務が、実は患者さんにとって「何だか変」だと感じるものかもしれません。違和感のある場所は居心地が悪く、クリニックへの信頼度が低下してしまう恐れもあります。今回は、当たり前を見直す話題です。...

厚生労働省による受療行動調査では、診察の待ち時間は約半数の病院で30分未満となっています。サービス業においてモバイル予約が普及したことで、クリニックの待ち時間対策はより重要となりました。今回は患者さんの特徴別に待ち時間対策の具体例をご提案します。...