マニュアルに沿った業務をしていても、患者さんは十人十色。その場の判断に任されることは少なくありません。 今回は、すぐに報告するほどではないが、スタッフのモヤモヤにつながる小さな悩みを解消し、クリニックの業務改善に役立つグループチャット活用術をご提案します。もくじ 【課題】曜日・時間固定のパートスタッフが抱える孤独とリス...

クリニックのブログを始めたものの「なかなか更新できない」「ネタ切れで何を掲載したらよいかわからない」といった悩みを抱えている人もいるでしょう。 多忙な開業医やクリニックスタッフがブログを定期的に更新するためには、執筆にかかる負担を最小限に抑える工夫が必要です。 この記事では、無理なくブログを更新し続けるためのヒントをご...

クリニックや病院で患者さんに健康情報などを提供する際、院内ポスターは重要な役割を果たします。 しかし、「デザインに自信がない」「作成に時間をかけられない」と悩みを抱える医療従事者も多いことでしょう。 もちろんゼロから作成する必要はありません。既存の資料などにクリニックのロゴや不足している情報を加えて作成することもできま...

クレアチニン(Cre)、尿素窒素(BUN)、尿酸(UA)は、外来や健診で頻繁に測定される血液検査項目です。これらは腎機能だけでなく、脱水や痛風などの把握にも役立ちます。 本記事では、各検査値の意味と臨床的活用法、BUN /Cr比を用いた病態推定、そしてガイドラインに沿った診療の流れを解説します。もくじ 各検査項目の臨床...

昨今「AI (artificial intelligence：人工知能)」が急速に進歩するとともに、医療AIへの関心も急激に高まっています。 しかし、日経リサーチの調査によると、AI医療機器の導入状況について、まだ「導入していない」と回答した施設が2023年では79%程度、2025年では72%程度と、大きく普及したとは...

外来診療や健診で遭遇する頻度の高い「低アルブミン血症」。 栄養不良のほか、肝疾患や腎疾患、慢性炎症など多岐にわたる病態のサインであることが知られています。高齢者や慢性疾患の患者さんでは、軽度のアルブミン低下でも予後に影響することもあります。 そこで今回は、関連学会ガイドラインをもとに、低アルブミン血症で疑うべき疾患と鑑...

近年、医療の現場でも「AI（artificial intelligence：人工知能）」という言葉をよく耳にするようになりました。 しかし、クリニック経営にどう役立つのか分からない、と感じている先生方も多いのではないでしょうか。 今回は、AIの基本を簡単にまとめ、診療やクリニック経営における具体的なメリットをわかりやす...

海外から日本に訪れる旅行者の数は年々増加しており、とくに都市部や観光地のクリニックでは、外国人が突然来院することも予測されます。 言葉や文化、医療制度など異なる国から来た旅行者の診察では、さまざまなトラブルが発生する可能性があるため、日頃からの備えが大切です。 この記事では、外国人旅行者が来院した際に想定されるトラブル...

「患者さんからの予想外の要望で困った」このような経験はないでしょうか？ クリニックでの対応を事前に決めておけば、いざというときにスムーズに対応できます。 そこで本記事では、クリニックにおける医療接遇を場面ごとに分けて解説します。 また、自院で「接遇対応マニュアル」を作成する際のポイントもご紹介しています。 本記事は会員...