昨今「AI (artificial intelligence：人工知能)」が急速に進歩するとともに、医療AIへの関心も急激に高まっています。 しかし、日経リサーチの調査によると、AI医療機器の導入状況について、まだ「導入していない」と回答した施設が2023年では79%程度、2025年では72%程度と、大きく普及したとは...

外来診療や健診で遭遇する頻度の高い「低アルブミン血症」。 栄養不良のほか、肝疾患や腎疾患、慢性炎症など多岐にわたる病態のサインであることが知られています。高齢者や慢性疾患の患者さんでは、軽度のアルブミン低下でも予後に影響することもあります。 そこで今回は、関連学会ガイドラインをもとに、低アルブミン血症で疑うべき疾患と鑑...

近年、医療の現場でも「AI（artificial intelligence：人工知能）」という言葉をよく耳にするようになりました。 しかし、クリニック経営にどう役立つのか分からない、と感じている先生方も多いのではないでしょうか。 今回は、AIの基本を簡単にまとめ、診療やクリニック経営における具体的なメリットをわかりやす...

海外から日本に訪れる旅行者の数は年々増加しており、とくに都市部や観光地のクリニックでは、外国人が突然来院することも予測されます。 言葉や文化、医療制度など異なる国から来た旅行者の診察では、さまざまなトラブルが発生する可能性があるため、日頃からの備えが大切です。 この記事では、外国人旅行者が来院した際に想定されるトラブル...

「患者さんからの予想外の要望で困った」このような経験はないでしょうか？ クリニックでの対応を事前に決めておけば、いざというときにスムーズに対応できます。 そこで本記事では、クリニックにおける医療接遇を場面ごとに分けて解説します。 また、自院で「接遇対応マニュアル」を作成する際のポイントもご紹介しています。 本記事は会員...

全てのお客様に一定の対応をすることは「接客」であり、お客様一人ひとりに合った対応をすることが「接遇」です。 「接遇」のつもりで対応しても、お客様に届かなければ、ただの「接客」となります。これは、クリニックでも同様です。 患者さんが求めている対応を理解し、一人ひとりに合った「接遇」をすることが重要となります。 前編となる...

インターネット上での情報発信は、今や欠かせないものとなりました。多くのクリニックでは独自のホームページ（HP）やSNSアカウントを立ち上げて運用しています。 しかし診療業務に追われてしまい、休診やワクチン接種のお知らせだけで、肝心の内容が充実していない…というケースもしばしば。 HPやSNSの更新状況や掲載内容の印象は...

近年、スマートウォッチは個人の健康管理を支援する重要なデバイスへと進化しています。 本記事では、スマートウォッチの多様な健康管理機能や実際の診療現場での活用事例、活用の際の注意点についてご紹介します。もくじ スマートウォッチで可能な健康管理機能 医療用としては使用できない健康管理機能 スマートウォッチ外来 スマートウォ...

集患対策として「近隣のクリニックと 差別化できるポイントが欲しい」と 考えたことはありませんか？ 自院のサービスに独自性を持たせ、 差別化のポイントとするためには、 さまざまな職種と連携しながら、 患者さんの多様なニーズに応えていくことも 1つの方法です。 この記事では、サービスの幅を広げるために、 主に内科開業医が連...