医院運営 医院運営接遇院内設備スタッフ教育 合理的配慮が義務化!クリニックのスタッフに求められる対応とは 2022年6月13日 様々な患者さんが来院するクリニックでは患者さんやご家族の状況に合わせて個別の配慮が必要になる場面も多いです。 「待合室に車椅子専用スペースを設けている」「耳が聴こえにくい人向けに筆談グッズを用意している」といった配慮をしているクリニックもあるのではないでしょうか。 障害のある人が必要とする配慮に、事業者が可能な範囲で対...
医院運営 医院運営院内設備 クリニックを彩る天井飾り。子どもの視線が自然に上に 2022年2月28日 子どもにとって病院は非日常的空間で、過去の体験から不安を感じる子もいるでしょう。 そんな子どもの不安を緩和するのにおすすめなのが、天井飾りです。 クリニックでぜひ取り入れたい、おすすめの天井飾りについて紹介します。 上を向いたら視野が広がる 不安や恐怖でうつむき加減になると、視界には自分の足や床しか映りません。 気分も...
医院運営 医院運営医院経営院内設備 今さら聞けない!院内処方と院外処方のメリットとデメリット 2022年2月7日 以前は院内処方が主流だったものの、最近では国の方針もあり院外処方を採用している医療機関が多いです。 薬価が引き下げられている背景もあり、院内処方は院外処方に比べると経済的なメリットはクリニックにとって少ないといわれています。 しかし、患者さんから見ると院内処方の方が負担額も少なく、利便性が高いという側面もあります。 今...
医院運営 医院運営院内設備 患者さんが喜ぶウォーターサーバー!クリニックに設置したい3つの理由 2022年1月7日 院内にウォーターサーバーを設置するか迷っているクリニックも少なくないでしょう。 設置場所やコストの問題を考えると、二の足を踏んでしまうことも。 しかし、患者さんや看護師側にとってはぜひ設置してほしい設備のひとつです。 その理由を3つ解説します。 理由その1:脱水予防ができる 長時間の待ち時間が発生すると、患者さんは水分...
医院運営 トラブル対策院内設備 小児科クリニック内でのまさかを防ぐ!子どもの転倒・転落事故予防法とは 2021年12月20日 子どもは思わぬ行動を取ります。 万全の対策をしていたはずの待合室や診察室で、子どもの転倒や転落などの事故がおこることも。 そんな子どもの事故予防法をご紹介します。 0~6歳までの事故の半数以上が転倒・転落 子どもの事故のうち、最も多いのが転倒・転落です。 待合室で走っていて転倒、ソファーやベッド・階段から転落など、院内...
医院運営 医院運営院内設備 クリニックの印象を左右する!患者さんもスタッフも大満足なトイレ設備とは? 2021年11月29日 クリニックの設備で欠かせないのが、トイレです。 来院される患者さんや家族はもちろん、医師やスタッフも毎日使う設備です。 トイレの使いやすさは、患者さんやその家族の満足度アップに繋がり、掃除のしやすさはスタッフの士気に関わることも! 患者さんやスタッフの満足度がアップする、おすすめのトイレ設備をご紹介します。 汚れや飛び...
医院運営 医院経営院内設備 小児科にあって欲しい!こんな設備を待ってた! 2021年4月13日 小児科は、クリニックによって設備が様々です。患児のお母さん達は子どもにとってより良いクリニックを探しています。そんなお母さん目線に立って、小児科にあって欲しい設備について詳しく紹介します。...
医院運営 コミュニケーション医院運営院内設備 患者さんにとっての心地よさとは? 2021年4月6日 ホテルや旅館を利用したとき、アメニティグッズに感動したことはありませんか?ちょっとしたものでも、とてもうれしく思いますよね。ではクリニックのアメニティとはどのようなものでしょうか。改装など、大掛かりなことをしなくても患者さんを喜ばせるヒントを考えてみます。...