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集患や売上向上に成功し、繁盛すればするほど、収集する患者情報の量が増加することになります。現在はあらゆる場面で情報の漏洩リスクがつきまとう時代です。そこで今回は、個人情報の保護に関して把握しておくべき知識を振り返ってみましょう。集患や売上向上に成功し、繁盛すればするほど、収集する患者情報の量が増加することになります。現...

マネージメントに成功してスタッフの定着率が上がると、結果的にクリニックの評判がよくなり、経営もうまくいきます。今回は、スタッフのマネージメントの具体的な方法や定着率上昇のためのポイントなどについてわかりやすくまとめます。...

新型コロナウイルスの感染が再拡大している中、これまで以上に自宅で過ごす人が増え、スマホやパソコンに向かう時間も延びています。そんな時にまず患者さんが目にするのはクリニックのホームページです。 そこで今回は、患者さんがクリニックを受診したくなるホームページの作り方について紹介します。...

新型コロナウイルス（COVID-19）の流行によって、今まで以上に病院での感染対策に対して、厳しい目が向けられるようになりました。どうすれば不安を緩和できるのでしょうか？今回は、具体的な方法について詳しくご紹介いたします。...

体調が悪い中、病院へ行くのは大変です。『患者さんは病院に行くだけでぐったり』というのが現状です。そんな患者さんに対して 「あのとき言ってくれていれば…」を減らす対応のコツをお話ししたいと思います。...

クリニックの駐車場でトラブルが起こったご経験はありませんか？駐車場トラブルを起こさないために、事前にいろいろな対策を練っておきましょう。...

診察を受ける時間自体は短いのに、 診察や検査、会計までの待ち時間が多く発生し、 帰るまでに2時間以上かかるということもあります。 では、この待ち時間を減らすにはどうすればいいでしょうか？ その答えのひとつは、「医療ITサービス」にあります。...

外出に適さない天候の日だからこそ、来院されたときに気持ちよく過ごせるような対策が必要です。 これまでクリニックでは行われることが少なかった雨の日のサービスや工夫について考えてみませんか？...

“患者さんがクリニックに期待している診療のあり方や待ち時間短縮のための工夫”について紹介します。...