医院運営 医院運営医院経営院内設備 今さら聞けない!院内処方と院外処方のメリットとデメリット 2022年2月7日 以前は院内処方が主流だったものの、最近では国の方針もあり院外処方を採用している医療機関が多いです。 薬価が引き下げられている背景もあり、院内処方は院外処方に比べると経済的なメリットはクリニックにとって少ないといわれています。 しかし、患者さんから見ると院内処方の方が負担額も少なく、利便性が高いという側面もあります。 今...
コミュニケーション コミュニケーション創意工夫待ち時間 おもちゃや絵本がなくても大丈夫!患児の待ち時間が有意義になる5つの工夫 2022年1月31日 コロナ禍でおもちゃや絵本を出さないようにしているクリニックも多いことでしょう。 子どもにとっては、おもちゃや絵本は楽しみであり、保護者にとっては子どもが退屈せずに待つための必需品でした。 そんなおもちゃや絵本が使えない現状で、子どもや保護者のニーズを充足する方法をご紹介します。 共有しないで遊べるものを駆使しよう 新型...
コミュニケーション コミュニケーションスキルアップ接遇 実は効果がない?医師のお決まりフレーズ3選 2022年1月24日 「お大事にどうぞ」という言葉は、多くの先生が挨拶がわりに口にしているのではないでしょうか。 当たり前すぎて、不快感を覚える患者さんは少ないでしょう。 しかし、医師がこれと同じように話すフレーズの中に、効果がないどころか場合によっては逆効果になりかねないものがあります。 今一度、よく行っている声かけを見直してみてはいかが...
コミュニケーション コミュニケーションスキルアップ なかなか難しい外来でのプレパレーション。まずはここからはじめてみては? 2022年1月17日 プレパレーションとは、子どもに対する病気や治療の説明のことです。1989 年に国連で採択された子どもの権利条約により、医療においても子どもを尊重しようとする考えが高まりました。2000年頃から日本でも研究が盛んになり、現在は小児病棟などで行われています。 プレパレーション 外来での現状は? 2010年のある研究では、7...
医院運営 医院運営院内設備 患者さんが喜ぶウォーターサーバー!クリニックに設置したい3つの理由 2022年1月7日 院内にウォーターサーバーを設置するか迷っているクリニックも少なくないでしょう。 設置場所やコストの問題を考えると、二の足を踏んでしまうことも。 しかし、患者さんや看護師側にとってはぜひ設置してほしい設備のひとつです。 その理由を3つ解説します。 理由その1:脱水予防ができる 長時間の待ち時間が発生すると、患者さんは水分...
コミュニケーション 医院運営コミュニケーションリクルート スタッフをやめさせないコツ!離職率を下げる対策法5つ 2022年1月3日 時間とお金を使ってせっかく良い人材を集めたのに、辞められてしまって困った経験のある先生も多いのではないでしょうか。 医療業界は、資格を持っている専門家の集まりなので離職しやすいだけでなく、女性の多い職場なので、適切な対処をしないと離職するスタッフが後を絶たないような状況になることもあります。 離職率が高いとクリニックの...
医院運営 トラブル対策院内設備 小児科クリニック内でのまさかを防ぐ!子どもの転倒・転落事故予防法とは 2021年12月20日 子どもは思わぬ行動を取ります。 万全の対策をしていたはずの待合室や診察室で、子どもの転倒や転落などの事故がおこることも。 そんな子どもの事故予防法をご紹介します。 0~6歳までの事故の半数以上が転倒・転落 子どもの事故のうち、最も多いのが転倒・転落です。 待合室で走っていて転倒、ソファーやベッド・階段から転落など、院内...
お知らせ アークレイ 年末年始の営業スケジュール 2021年12月20日 誠に勝手ながら、以下の期間は年末年始休業とさせていただきます。 ■年内最終営業日2021年12月28日(火) ■休業期間2021年12月29日(水)~2022年1月3日(月)まで※2022年1月4日(火)より通常通り営業いたします。 休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、営業開始日以降に順次回答させてい...
コミュニケーション コミュニケーションスキルアップ 簡単だけど効果あり! 今日からできる会話術 2021年12月13日 例えばタクシーに乗ったとき素敵なドライバーさんだとちょっと得した気分になりませんか? 人によっては、逆にげんなりしてしまうこともあります。 患者さんは、医師に対しても似たようなことを感じています。 医療機関を選べるとしたら、患者さんは心地良い方にするのは言うまでもありません。 今回は、すぐにできる患者さんの心を惹きつけ...