体調が悪い中、病院へ行くのは大変です。『患者さんは病院に行くだけでぐったり』というのが現状です。そんな患者さんに対して 「あのとき言ってくれていれば…」を減らす対応のコツをお話ししたいと思います。...

クリニックの駐車場でトラブルが起こったご経験はありませんか？駐車場トラブルを起こさないために、事前にいろいろな対策を練っておきましょう。...

診察を受ける時間自体は短いのに、 診察や検査、会計までの待ち時間が多く発生し、 帰るまでに2時間以上かかるということもあります。 では、この待ち時間を減らすにはどうすればいいでしょうか？ その答えのひとつは、「医療ITサービス」にあります。...

マイコプラズマ抗原キット リボテスト マイコプラズマを販売開始...

外出に適さない天候の日だからこそ、来院されたときに気持ちよく過ごせるような対策が必要です。 これまでクリニックでは行われることが少なかった雨の日のサービスや工夫について考えてみませんか？...

“患者さんがクリニックに期待している診療のあり方や待ち時間短縮のための工夫”について紹介します。...

診療の質を上げる他には、クリニックに来た方が気持ちよく過ごせる工夫をすることも手段のひとつです。 今回は、クリニックのスタッフ皆さまが一流のサービスを身につける方法について紹介します。...

「選ばれ続けるかかりつけ医のための情報サイト」を2020年にOPENしました！...

4月になると、学校を卒業した新社会人のスタッフを 迎えるクリニックも多くあると思います。 新しいスタッフを迎えるにあたり、どのような 準備をしていますか？ 今回は、新しいスタッフのために 準備しておかなければいけないことを紹介します。 マニュアルを準備する 新しいスタッフは、医療事務や看護の知識が あったとしても、現場...