クリニックにとって、季節ごとのあいさつは
患者さんとの信頼関係を築く大切なタイミングです。
それぞれの季節に合ったメッセージを
発信することで、患者さんに
感謝や健康を願う気持ちを伝えるとともに、
クリニックの姿勢を示す良い機会になります。
この記事では、
心のこもった季節のあいさつ文例や
発信時の注意ポイントをご紹介します。
あいさつのポイント
患者さんに向けた季節のあいさつは、
以下の4つのポイントを押さえることが大切です。
1. 感謝の気持ちを丁寧に伝える
来院してくださっている
患者さんへの感謝の気持ちを、
季節のあいさつの中で伝えることは、
信頼関係を強化するきっかけとなります。
2. 安心感を意識した表現を使う
温かみのある表現や
言葉遣いを心掛けることで、
患者さんが安心感を抱きやすくなります。
忙しい時期や体調を崩しやすい時期には、
丁寧で落ち着ける言葉選びを意識しましょう。
3. 患者さんの健康を願うメッセージを込める
それぞれの季節に応じた
健康への配慮を呼びかけることで、
患者さんへの気遣いを感じてもらえます。
例えば、年末年始は寒さが厳しく、体調を崩しやすい時期です。
そのため、患者さんの健康を
心から願うメッセージを盛り込むと、
気配りを感じてもらえるでしょう。
4. クリニックの年末年始の診療スケジュールや緊急連絡先を添える
長期休診や診療時間の変更がある場合は、
必ずお知らせを添えましょう。
患者さんが安心して予定を立てられるよう、
休診期間中の緊急連絡先や、
休日診療の情報を簡単に記載すると良いでしょう。
季節ごとのあいさつ文例
前述した4つのポイントを踏まえ、
季節ごとのあいさつ文例をご紹介します。
■ 春のあいさつ文例
「桜の花が美しく咲き誇る季節となりました。今年もご来院いただき、心より感謝申し上げます。新しい季節を健康に過ごしていただけるよう、引き続きお力になることができれば幸いです。花粉症などの症状が気になる方は、どうぞお気軽にご相談ください。」
■ 夏のあいさつ文例
「暑さが厳しい季節となりましたが、いかがお過ごしでしょうか。今年もご来院いただき、誠にありがとうございます。熱中症や夏風邪の予防に努め、どうぞ元気に夏をお過ごしください。必要な際は、いつでもご相談くださいませ。」
■ 秋のあいさつ文例
「朝夕の風が涼しく感じられる季節となりました。日頃より当クリニックをご利用いただき、心より感謝申し上げます。季節の変わり目は体調を崩しやすい時期ですので、どうぞご自愛ください。引き続き当クリニックで健康をサポートさせていただければ幸いです。」
■ 冬のあいさつ文例
「寒さが本格化し、体調を崩しやすい季節がやってまいりました。いつも当クリニックをご利用いただき、誠にありがとうございます。インフルエンザや風邪などの感染症の予防に努めていただき、どうぞ温かくしてお過ごしください。」
年末年始のあいさつ文例
年末年始は、1年の節目であること、
休診期間が長いことから、
あいさつ文の重要性が高まる時期です。
1年間の感謝と気遣いの想いを込め、
患者さんが来年も安心して
通院できるようなメッセージを目指しましょう。
具体的な文例をご紹介します。
■ 文例1
「今年もご来院いただき、心より感謝申し上げます。1年を通して、健康を支えるお手伝いができましたことを大変嬉しく思っております。スタッフ一同、信頼にお応えできるよう、日々努力を重ねてまいりました。来年も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
年末年始は寒さが一層厳しくなり、体調を崩しやすい時期となります。どうぞお体を大切に、温かくしてお過ごしください。年越しにあたり、健やかに新しい年を迎えられますよう、心からお祈りいたします。
なお、当クリニックは○月○日から○月○日まで休診とさせていただきます。休診期間中に体調の不安がある場合は、緊急連絡先○○○-○○○○-○○○○までご連絡ください。
本年も大変お世話になりました。来年も健康を全力でサポートいたしますので、よろしくお願いいたします。どうぞ良いお年をお迎えください。」
■ 文例2
「今年も当クリニックにお越しいただき、心より感謝申し上げます。皆さまの温かいお言葉や支えが、私たちスタッフ一同の励みとなり、安心できる医療サービスを提供する原動力となりました。この1年、皆さまの健康に寄り添うことができ、大変感謝しております。
年末年始は寒さが一段と厳しく、体調を崩しやすい時期ですので、どうぞお体を大切にお過ごしください。穏やかな新年を迎えられますことを心より願っております。
当クリニックは、○月○日から○月○日まで休診いたします。休診期間中にご不便をおかけすることもあるかと存じますが、緊急の際は○○○-○○○○-○○○○までご連絡ください。
来年も皆さまの健康を第一に考え、安心できる医療をご提供できるよう努めてまいります。引き続き信頼いただけるよう努力してまいりますので、よろしくお願いいたします。どうぞ良いお年をお迎えくださいませ。」
季節のあいさつで信頼を届ける
年末年始や季節のあいさつは
ホームページや院内掲示、
SNSなどに掲載することで、
多くの患者さんに効果的に伝えることができます。
季節ごとのあいさつを通じて、
患者さんに安心と親しみを感じてもらい、
信頼関係の強化につなげましょう。
看護師 S.H
