なぜマニュアルがあるとよいのか??
マニュアルは、業務内容を羅列するだけのものではなく、
「なぜその業務をするのか」を明確にし、スタッフ全員が共通した認識を持つために役立ちます。
対応する人によって判断が違うと、患者さまを混乱させてしまう要因のひとつになってしまいます。
また、マニュアル化することで業務の「見える化」をし、抜け漏れを防ぐ・改善をしていく一助にもなります。
しかし、ゼロからマニュアルを作成するのはとても大変な作業です。
本コンテンツをベースに、皆さまのクリニックに合わせた内容に編集いただけるようにテンプレートをご用意していますので、ぜひご活用ください。