

クリニックの第一印象は、スタッフの言動をはじめとする接遇の質によって、たった数秒で決まってしまいます。本記事では、医院経営で重要な「集患」に注目しながら、初診患者さんへの接遇のポイントを詳しく解説します。#アークレイ
2025年8月現在、新型コロナウイルス感染者数が増加傾向にあり、多くの発熱外来では混雑が予想されます。そこで本記事では、患者満足度向上のために気を付けたい、発熱外来を効率的に運用するポイントをご紹介します。#アークレイ
患者さんに病気や薬の説明をするとき。学会や製薬会社作成の説明用資材 はとても助かります。しかし、その資材では伝えたい内容が伝わっていない患者さんもいるかもしれません。今回は、患者さん用の説明資料の見直しに関する話題をお届けします。♯アークレイ